浅谈行动上网收讯品质因果关系与各电信业者行动上网技术分析

1.基地台:

A.数量与位置

基地台数量与位置远近,会影响终端设备收讯的状况.行动上网速度与3G基地台有关, 所以必须查询该业者3G台距离行动上网位置的远近来判断. 据了解, 目前电信三雄的3G基地台数量超过万座, 威宝则是六千多座.随着行动上网用户越来越多, 电信业者其实都非常积极架设基地台并扩增带宽, 不过因不少民众对于行动基地台视同毒蛇猛兽, 抗争不断,导致移动电话基地台架设地点寻找不易, 甚至每台各业者都有5-10座基地台因民众抗争或未取得当地政府的架设核可而被拆除,严重影响基地台附近用户收讯.

如何查询上网地点的3G基地台数量与位置呢? 请参考”如何查询移动电话基地台位置(3G基地台), 了解行动上网品质呢?“

B.电信网络规格特性

手机讯号满格, 只代表距离基地台近, 收讯良好, 但这不代表行动上网的速度. 在智能手机屏幕上方,会有两种讯号格式-五格无线讯号与行动上网规格. 五格无线讯号(wireless signal bars), 测量从无线基地台接收讯号的分贝(decibels)强度, 显示出手机与无线网络连线的能力; 行动上网规格, 代表该无线基地台支援的行动上网规格, 显示该基地台可支援行动上网的速率. 

五格无线讯号强度显示是满格的, 不代表行动上网速度就会很好.以版主使用的威宝门号(只有3G基地台)在花东旅游时测速的资料为例,在无线讯号良好下, 在不同使用地点, 行动上网测速结果差距颇大. 有些地方, 上网速度良好, 有些地方上网却非常龟速.究其原因, 由于威宝在花东地区上网用户人数不多, 上网使用人数导致网络塞车因素可以排除, 最大关键就在基地台使用的网络规格.  

电信业者移动电话基地台的网络规格有2G、 3G(UMTS/EVDO) 、 3.5G及3.75G. 手机讯号满格只代表手机与基地台连线状况良好, 但连线的基地台的网络规格就攸关上网速度与品质. 在智能手机的屏幕上方会出现G、 o、3G 、H 、H+的符号, 显示哪种符号, 代表手机正与哪种网络规格基地台连线. 不过, 网络规格基地台能支援的上网速度不一, H+上网速度最快, G/o/1X代表指连接2G基地台, 上网会非常龟速. 上述威宝在不同地点上网速度, 与该基地台支援3G或3.5G以上基地台有关.

目前各电信业者上网速度评价较低的亚太电信, 该业者的基地台涵盖率是没有问题的, 但最大罩门是其采用的网络规格是EVDO. EVDO行动上网最高下行速度只有3.1MBPS, 上传1.8MBPS, 与目前WCDMA( 3.75G )可上网速度不到25%. 虽然现在用户少不会塞车, 不过受到电信系统规格的限制, 不能期待有高速的上网品质. 根据目前亚太电信在自己官网公告的3G上网实测数据, 去年七月份的数据实测平均只有100多Kbps。使用CDMA系统的韩国与采用GSM(2G)系统美国, 为何率先导入4G, 就是为了解决基地台规格可以支援网络规格的问题. 

• EVDO与3.75G(HSUPA)上网传输速度比较:

PS: 网友分享: 亚太电信的基地台已有部分升级为EVDO B版,上网速度不输前三大了!只是EVDO B版基地台除有地段(六都)限制外, 必须使用支援EVDO B版规格的手机- Nubia z 手机、HTC one 802D手机.(SAMSUNG SCH-I939 Android 4.1.2 有提供EVDO Rev.B版本软件更新).

总言之, 无线讯号强, 不代表行动上网速度快, 上网速度要与连线基地台可支援的网络规格有关. 不过, 行动上网需要的连线品质比语音高, 无线讯号弱时, 即使可支援的网络规格是高速的, 仍会无线讯号太弱, 而无法连线. 

C.基地台的无线与有线带宽:

由于行动上网占用的无线与有线带宽大, 若要上网品质好, 除移动电话基地台数量外, 核心 IP网络, 传输网络与光纤网络的承载能力更重要.

目前电信业者基地台可支援的无线带宽, 电信三雄3G基地台的无线带宽都是15MHz, 威宝是10Mhz, 亚太则高达20Mhz, 除非是在人潮汹涌的闹区或活动场所, 否则发生无线宽频塞车问题概率不大. 移动网络塞车问题, 与无线带宽无关, 而是与基地台连接的有线宽频有关.由于多数民营电信业者并未投资最后一哩光纤网络的建设, 大都租用中华电信的有线宽频线路. 民营业者基于成本考量, 租用中华电信的光纤网络带宽往往有局限. 尤其是在较偏远的地方, 由于光纤网络架设成本很高, 该地基地台所能支援的有线宽频往往有限. 即使无线基地台可以升级到3.75G的设备, 但连接的光纤网络宽频若无法同步提升, 就会因使用人数变多, 而容易产生网络塞车.

2.地形、建物遮蔽与无线讯号特性:

目前各电信业者的讯号涵盖率都可以上网或电洽各业者客服人员查询. 不过任何业者提供的讯号涵盖率资料都是是室外讯号，且讯号强度是采用电波涵盖分析软件模拟讯号而得，实际情况有许多因素会导致讯号衰弱，例如大楼或遮蔽物、装潢材质、话务量、手机接收灵敏度、瞬间大货车经过…等，因此多少会有一些程度的误差。

目前电信业者采用的行动上网无线频率主要采用3G WCDMA ( 2100 Mhz)、2G(900/1800mHz)及CDMA2000 EVDO(880MHz), 不同无线频率特别对于建筑物或地形的穿透能力不一样. 以3G讯号而言, 因属于2100mHz高频讯号, 所以对于建筑物穿透力是较强的, 但波长短及讯号损失衰减大,绕射能力与覆盖能力会较弱. 就穿透力来看, 墙壁的材质有多种，有木板墙、砖墙与混凝土墙等；地板一般是钢筋混凝土。每穿透一道隔离墙，无线的接受信号或多或少都有衰减。经过一层木板，接收信号将衰减 4db ；经过一堵砖墙，接收信号将衰减 8 ~15db ；经过钢筋混凝土墙，则至少衰减 15 ~ 30 db 。 就绕射能力来看, 若家里的摆设的障碍物越多(隔间/家具/物品), 就会较容易产生行动上网收讯不良的问题. 是故, 若在室内使用行动上网, 因建筑物采用的材质与室内的阻隔无线电波的障碍物不一, 会产生不同的收讯品质. 

3.使用人数:  

由于行动上网越来越夯, 台湾各电信业者申请上网用户的比率,以每个月成长1%以上速度扩增, 根据NCC资料, 累计到2013年8月份, 台湾移动电话用户有35.3%是行动上网用户. 其中, 以台湾大哥大41.4%最高, 最差的是亚太电信. 

 就各电信业者行动上网用户数来看, 中华电信上网用户最多达3,451,797最多, 不过台哥大与远传用户也不少, 所以各业者的行动上网优化速度是否可以赶上用户成长速度, 值得商榷. 由于基地台架设受民众抗争与执照取的困难影响, 加上光纤宽频投资所费不赀, 为避免塞车, 目前中华与远传皆积极建设WiFi自动认证(EAP-SIM)来分流上网需求. 获利王台哥大则纹风不动,应该是冀望用未来4G建设克服塞车问题.  

根据某知名部落格粉丝团所在城市分布及版主在Yahoo部落格长期观察浏览地区的资料, 大台北地区上网人口冠于全国且遥遥领先各县市. 虽然各电信业者在都会地区会提供更密集的基地台, 但因部分地区上网人数众多, 越都会地区实际上网的品质不见得会优于一般比较不容易网络塞车的区域. 因各业者提供上网带宽扩增的速度永远不及用户的扩增,对于上网重度需求的用户, 除冀望未来4G的推展外, 必须要有行动上网品质通常不如有线宽频的准备. 

4.终端设备支援的网络规格:  

行动终端装置价位不一, 可以支援的网络规格也不一. 以智能手机为例,  高阶旗舰手机大都支援HSPA+规格, 一般智能手机只支援HSAP, 也有少数低阶旧款手机只有支援HSUPA.

换言之, 即使电信业者基地台可以支援较优的网络规格, 但用户若仍使用较旧网络规格的终端设备, 就只能迁就终端设备的规格了, 所以要享有较优上网品质的人, 选购终端设备时要特别留意. 

总而言之, 行动上网品质会随地点(基地台数量/网络规格/带宽)、地形与建物遮蔽、使用人数及终端设备等因素而影响 ,申办前除应上网或打电话给欲申请业者客服人员询问经常上网地点的收讯状况外, 也可利用电信业者可以免费七天试用的办法确保收讯品质. 

另外,  根据行政院公布的行动通信网络业务服务契约范本, 各电信业者上网速度上网速率不得低于主管机关公告之无线上网资料下载速率（注：下载速率以测一百次之平均值），GSM GPRS不小于10kbps、WCDMA 3G不小于64kbps、WCDMA3.5G不小于300kbps、CDMA2000 3G不小于19.2kbps。若因基地台抗争或其他原因导致行动上网不如预期时, 除向所属电信业者反映与申诉要求改善外, 也可以向消保会或NCC请求协助, 在返回业者终端设备补贴款与使用期间的月租费(按比例)费用下, 请求提前终止合约. 

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