今年三月份时,有一位外国女子在北京飞往澳洲的飞机途中,使用的 Beats耳机爆炸 且无缘无故起火,让她的脸部跟手部不仅烫伤,半边脸也整个全黑,当时可说相当轰动,也引起飞安以及 Apple 的重视,而经过将近两个月的调查时间,最近终于报告终于出炉了,Apple 表示,这是第三方的电池引起的原因。
这事件要追朔于北京飞往澳洲的班机,根据外国女子描述,大约经过两个小时的旅程,有位乘客正在睡觉突然听到很大声的爆炸,当她转身时感觉到有东西在脸上烧起来,赶紧把耳机往下拉到脖子上,没想到还是继续燃烧,因此就把它丢到地上。不过依旧有少量的火花,她也试着用脚踩,空服员也倒下一桶水,并把耳机放入水桶里面,终于结束了这场惊险。但熔化的电池以及盖子已经黏在飞机的地板上。
而在事情发生之后,整个飞机也充满熔化的塑料,以及被燃烧的头发味,很多乘客也因此不断咳瘦,一直到抵达澳洲。
根据外媒 9to5Mac 的报导指出,Apple 调查出这位外国女子的 Beats 无线耳机是在 2014 年购买,是最旧的型号(Beats Studio Over-EarHeadphone),而这型号需要另外装 AAA 电池才能使用,所以说导致起火、爆炸的原因并不是耳机本身内建电池,是第三方电池,因此 Apple 也拒绝赔偿。
看到这个结果,这位外国女子当然没办法接受,她对这次的 Apple 的答案感到非常失望,因为耳机包装与说明书并没有说明要用哪一款、哪一个品牌的电池,赔偿部分她也只是希望 Apple 能补偿原来的耳机,以及当时所穿着的衣服。
虽然现在很多电子产品都已经内建电池,但还是有少部分需要额外购买,从这次的事件也可以看到,在购买以及使用 AAA、AA 等这类电池时,最好也不要贪小便宜,购买来路不明或不知名的品牌,不然真的会得不偿失啊!特别是搭飞机这种气压改变的环境。
这次也并不是 Beats 首次出现电池问题,在 2015 时,苹果就曾因为 Bill XL 有过热的问题以及发生少数冒火案例,而紧急招回。