付了钱订阅服务却没在使用，还让系统自动续订白花钱的朋友，现在 Netflix 打算出手相救帮你省钱了！Netflix 稍早表示，会跟一年以上未使用服务的用户询问订阅意愿，若未回复确认，就会自动帮用户取消订阅、不再续订收费。
对于采用付费订阅制的服务商来说，帮用户自动续订服务的做法已是常态，但会主动取消闲置用户付费订阅则是相当少见。
Netflix 表示，订阅和取消服务都应该轻松简单，也不希望用户为了根本没在用的东西付费，因此从这周开始，将对一年或以上没有观看使用的非活跃用户寄发 email 或 App 通知，询问是否继续订阅服务以保有会员资格，若未确认就会自动取消订阅；若在 10 个月内重新启用，仍能保有原先储存的收藏片单、个人账户资料、偏好设定等。
据 Netflix 今年第一季财报数据显示，全球订阅用户数现已拥有超过 1.83 亿。Netflix 产品创新部门 Eddy Wu 指出，目前闲置账户不超过整体用户数的 0.5％，仅有约数十万用户，希望透过这项新措施能帮大家省下一点辛苦钱。
串流影音市场愈来愈拥挤，Netflix 虽然是市场先进者，但面对亚马逊 Amazon Prime Video、Hulu、苹果 Apple TV+、迪士尼 Disney+ 等对手，还有即将加入战局的华纳媒体（WarnerMedia）HBO Max、NBC 环球（NBCUniversal）Peacock 等，要持续维持市场领先地位极具挑战。
如今 Netflix 祭出新措施帮闲置用户取消订阅，多少会影响订阅收益，但若反能因此抓住用户的心，对长期正向发展来说或许不是坏事。
- Helping members who haven’t been watching cancel
- Netflix to start canceling inactive customers’ subscriptions
（首图来源：Shutterstock）
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