团购网站 GROUPON 于 9 月 22 日发表声明,正式退出全球 7 个市场,台湾也在其中。而为了解网友对于团购网的想法及消费习惯,资策会 FIND 亦对此进行调查,经调查数据显示,网络团购已成为台湾网友重要网络行为之一,且行动装置也成为重要团购消费媒介之一,有 72.5% 的网友近 3 个月内曾到团购网站购物;在近 3 个月内曾在团购网站购物的消费者中,有 65.9% 的人是透过电脑上网购物,但透过智能手机或平板电脑的比率已超过 3 成(34.1%)。
调查发现,最受消费者青睐的团购网站依序是 GOMAJI、17Life、GROUPON,其中,GOMAJI 的市场渗透率已达到 5 成,远高于第 2 名的 17Life,显示台湾团购网站已产生领导性的厂商;而 GROUPON 的市场渗透率仅约 2 成。
在团购的内容方面,团购的消费者中,有超过 6 成消费者购买的美食/餐饮券,其次依序是生活用品(每百人有 34 人)、3C 商品(每百人有 17 人)、衣服鞋子配件(每百人有 16 人)等;从调查结果发现,消费者在团购的内容与一般网络购物存在差异。
在频率与金额方面,约有接近 6 成的消费者在近 3 个月内仅有购买 1-2 次,近 3 个月内在团购网站购物超过 3 次(即平均每个月至少一次)的消费者已占 42.7%,显示有约 4 成的消费者在团购网站购物行为已成为习惯。在团购网站的消费金额来看,以 500-3,000 元消费金额占比最高;整体而言,团购的平均金额约在 2,362 元左右,甚至有半数以上的消费者,近 3 个月内平均消费金额超过 1 千元。
综合本次调查发现,资策会 FIND 指出,台湾网友对于团购网站的接受度高,且也已成为消费者生活习惯的一环,约有 4 成以上的团购网友,平均每月约有 1 次以上在团购平台购物的经验;就团购消费的内容来看,消费者对于美食的热爱程度远高于其他商品,此有别于一般网络购物者以衣服鞋子配件为主,显示团购网站的发展加速餐饮、食品、小吃等行业对于电子商务的运用。
另一方面,从消费者参与团购的网站来看,GOMAJI 的渗透率已高达 5 成,在市场已产生领导型业者的情况下,其他综合商品的团购平台已不易与其竞争。对于高度集中市场的竞争业者而言,必须加强在商品内容或平台经营策略的差异化,例如针对生活用品、生鲜食品等类型的垂直领域的团购平台,借由在垂直领域形成特色,以和综合型团购网站平台产生差异化。
过去 3 个月内参与团购消费者的团购平台
过去 3 个月内参与团购消费者的团购内容
(Source:资策会 FIND(2015.09))
(本文由 MoneyDJ新闻 授权转载;首图来源:Flickr/Intel Free Press CC BY 2.0)
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