热门餐馆通常需要预约订位才能确保有位子,有时候甚至得排上一个月的时间才能上门光顾。如今有新创把脑筋动到餐厅订位上,但他们在帮消费者订位这件事情收取费用惹来争议,让原先不需要花钱的事情还得额外付费。
ReservationHop 是怎么帮消费者订位呢?首先会用大量假名到热门餐馆订位,之后会将订到位的餐厅列到他们网站上,消费者支付 5~12 美元的金额取得预约权,最后再用假名到餐厅消费用餐。看起来很完美,但是却被众人炮轰,贩售不属于自己的东西,而且并未跟餐厅合作。ReservationHop 创办人赶紧出面灭火,并且在自己的部落格澄清,他将会跟餐馆洽谈合作事宜。但多家科技媒体并不领情,因为创办人并不觉得他做错什么。其中 TechChunch 称这种创新为“jerktech”,先前科技新报谈过的 MonkeyParking 也被归类为 jerktech,并不是真的破坏性创新。
ReservationHop 并不是第一家动脑筋到餐馆订位上的新创公司,但其他家都跟餐厅合作,为合作餐厅服务。旧金山虽然是新创盛行的都市,但各种点子却造成科技爱好者跟非科技爱好者潜在的冲突。除了 ReservationHop 之外,先前提到 MonkeyParking,和本文谈到的 ReservationHop,这些科技新创试图将原先属于公共财的事物,或是可以免费取得的东西,纳入自己赚钱的勾当上。假如 ReservationHop 预订的餐馆并没有人取得预约权,那餐厅其实蒙受没有客人来消费的风险。用科技创业,仍得想清楚会造成的后果。
封面图片来源:Tom Mascardo via photopin cc
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