Apple证实部分运行iOS11.3以上的iPhone7/7Plus出现通话中禁用麦克风问题
2024-11-26
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不管是用打电话或利用各种通讯软件进行视讯，麦克风都是收音不可缺少的一环，但在国外论坛中开始有 iPhone 7 / 7 Plus 使用者反映在通话中却无法使用麦克风，而这个问题也已经被 Apple 所证实，受影响的机型皆为运行 iOS 11.3 或更新版本的操作系统。
※图片来源：MacRumors
Apple 证实部分运行 iOS11.3以上的 iPhone 7 / 7 Plus 出现通话中禁用麦克风问题
国外媒体 MacRumors 透过本周 Apple 提供给授权维修中心的文件中表示，部分使用者拨打电话时可能出现麦克风被禁用的状况，也可能同时影响到视讯通话与 FaceTime 的使用，而这些状况似乎只影响到运行 iOS 11.3 之后版本的操作系统。在过去几个月中，于国外论坛 Reddit 和 Twitter 上的一些使用者回报遇到这些状况，而由 Apple 提供给授权中心相关文件的状况，显然 Apple 已经意识到这个问题。
【Apple的技术服务支援文件，点这里】
为了协助使用者解决问题，Apple 建议技术人员要求使用者先解除或关闭连接到 iPhone 上的任何蓝牙装置与配件，如果没有作用则建议运作音讯设备诊断以协助判断 iPhone 是否需要进入维修流程，从这上面也表明了在更新后，可能因某个原因导致硬件上的问题，但目前并没有更深入的解释。
※图片来源：Apple
如果你的手机受到此一问题的影响可以在官方支援服务页面上联络 Apple 支援，Genius Bar 技术人员将会协助你解决问题只不过目前还不知道这个修复服务是否免费，有更进一步消息笔者亦将持续追踪报导。
◎资料来源：MacRumors
2018-05-05 08:33:00
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