PChome 网络家庭集团旗下的 PChomeSEA，23 日正式发表针对东南亚的一站式跨境电商服务，除了自家的泰国 PChome Thai，更与当地指标性电商平台结盟，包括越南 Tiki、新加坡 Qoo10、马来西亚 Youbeli、印尼 Blibli 等平台。透过合作伙伴的销售通路与行销资源，同时整合台湾集货、寄仓、代理清关等国际物流服务，还提供完整的跨境电商代营运服务，带领台湾中小企业与优质商品抢进东南亚 5 国市场。
网家经营跨境电商业务甚深，在于泰国自营的 PChome Thai，是以跨境电商模式主推台湾商品，让泰国当地消费者能以泰文线上选购近百万项台湾商品。
PChomeSEA 总经理蔡文雄谈到面对泰国市场，与来自日本、中国的商品做比较时，如何为台湾商品定位？PChome Thai 就主打“台湾商品，品质好，价格动心”，形成台湾商品的品质能与日本商品连结，面对中国商品定价也具竞争力。
今年爆发武汉肺炎（COVID-19，又称新冠肺炎）疫情以来，PChome Thai 订单数与交易额暴增，合计 2020 年前 8 个月 GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）相较 2019 全年总额更成长 10 倍。
▲ PChomeSEA 总经理蔡文雄。
结盟东南亚电商业者成 PChomeSEA 一大优势
这几年下来网家于泰国落地经营有成，对东南亚市场实际状况的理解帮助很大。这次 PChomeSEA 的布局，于东南亚结盟的合作伙伴，包括泰国 PChome Thai、越南 Tiki、新加坡 Qoo10、马来西亚 Youbeli 以及印尼 Blibli，都是当地的电商企业而且位居领导地位，对其国家的消费者与市场状况掌握度高，成为推动 PChomeSEA 服务的一大优势。
蔡文雄进一步分享 PChomeSEA 这次的合作伙伴：“Tiki”是越南当地营收最高的电商平台，拥有良好品牌口碑优势，于越南 13 个主要城市设有 33 个配送中心。“Qoo10”是新加坡最大的电商平台，拥有超过 300 万会员数，同时也是新加坡网络用户造访人数流量最高的前 10 大网站之一。“Youbeli”是马来西亚唯一具备中文、英文、马来语三语的电商平台，且是多家当地电子钱包如 Boost eWallet、Razer Pay、Gopayz 的预设电商伙伴。Blibli 是印尼当地知名的电商平台，也是印尼著名 PT Djarum 集团成员，于印尼拥有 20 座仓库与 200 个配送中心，拥有全年无休的客户服务。
于是中小企业客户加入 PChomeSEA 参与跨境电商，可将商品一站式上架至这 5 大电商平台进行销售，同时也让更多的东南亚消费者享有来自台湾优质的跨境购物体验。
PChomeSEA 可代营运，完整串连跨境金物流
不只如此，PChomeSEA 针对中小企业客户投入跨境电商可能遭遇的痛点一一提出解决方案。
PChomeSEA 可扮演台湾最大东南亚市场代营运商的角色，包括当地语言翻译、商品呈现介绍、开箱影片制作、档期挑品、关键字广告指导、社群广告推播、当地网红推荐、专属行销活动设计、年度大促档期规划等，针对诸多营运与行销细节提供协助。
在金流方面，PChomeSEA 收取 5% 交易手续费，可为客户提供台币提领货款、零汇差、免国际手续费等。至于物流方面，PChomeSEA 提供台湾集货、寄仓以及代理清关等服务，目前以空运为主要途径。此外，借由系统与金物流整合，PChomeSEA 也能将网家旗下 PChome 24h 购物在库物件的销售场域直接扩大到整个东南亚市场。
PChome 网络家庭集团董事长詹宏志表示，东南亚网络人口规模庞大，电商经济成长力道强劲，台湾则拥有大量优质的商品条件。今年受到疫情影响，世界各国实施各项边境管制措施，也让许多国际商务活动停滞，跨境电商于是受到瞩目。网家期望以 PChomeSEA 提供一个完整的跨境电商服务，让台湾中小企业能把商品“卖”向蓬勃发展的东南亚市场。
▲ PChome 网络家庭集团董事长詹宏志。
（首图由左至右为外贸协会副秘书长林芳苗、经济部商业司司长李镁、PChome 网络家庭集团董事长詹宏志、PChomeSEA 总经理蔡文雄；图片来源：科技新报）
