台湾医疗院所普遍存在人员不足的情况,因此若能适时加入 IT 工具,将可协助医护人员工作效率倍增,提高整体的医疗品质。马偕纪念医院与甲骨文合作,导入 Oracle Exadata Database Machine 来改善医院系统,随着系统正式启用,批价时间与健保作业时间都大幅降低,为医护人员与病患争取到更多的宝贵时间。
原本马偕医院以三部 Sun M4000 执行医院资讯系统,自 2013 年 8 月开始以 Oracle Exadata Database Machine 逐步取代,将原先分散在台北和淡水院区的两座资料中心统一集中至台北院区,透过 IT 资源的集中化,降低管理及维运心力与成本。
马偕纪念医院行政副院长张文信表示:过去系统读取一笔请款与住院业务资料,因需要处理大量且复杂资料 I/O,因而需费时 1~20 分钟不等,在导入 Oracle Exadata Database Machine 后,则仅需数秒即可处理完成,除此之外,亦能纾解马偕纪念医院近满载的储存容量(2 TB),甚至更加码提供高达 30 TB的储存容量,能充分应付医院资料量不断增长的局面。
在繁杂的健保请款作业上,行政人员也能借助 Oracle Exadata Database Machine,让原本需 20~28 小时才能可完成的作业,缩短为 7~8 小时,大幅缩短 70%的作业时间。另外在第一线批价人员作业速度提高两倍,患者平均等候批价时间缩短了 5 分钟;医生平均看诊时间则可提早 20 分钟结束,不仅患者及家属的满意度上升,也同步提升的第一线医护及工作人员的生产力。
除硬件上的升级,马偕纪念医院同时更换操作系统 Sun Solaris 为 Linux,并进行数据库版本升级,为了预防这三大变更可能造成的风险,马偕纪念医院运用 Oracle Golden Gate 自动完成 95%的资料同步作业,使原 HIS 系统及资料仓储的资料顺利移转。