苹果自 2017 年底爆出暗自调整电源管理系统导致旧款 iPhone 变慢、且未主动告知用户的“电池门”事件,影响消费者权益。继上个月接受法国的消费者监管机构裁罚 2,500 万欧元后,苹果近日在美面对数十起的消费者集体诉讼,初步同意以最高不超过 5 亿美元进行和解。
旧款 iPhone 是否常有卡顿的问题?苹果曾解释,电池老化的旧款 iPhone 可能会有意外关机以保护内部零件的情况。为了防止这种情况发生,暗自调整包括 iPhone 6s、iPhone 6、iPhone SE 等电源管理系统,但因无法满足处理器的电量需求影响了手机性能,使得旧款 iPhone 变慢。
在 2017 年 12 月至 2018 年 6 月之间,消费者对苹果合计提出多达 66 项诉讼,称该公司故意透过软件更新降低了旧款 iPhone 的电池效能,美国跨区诉讼司法委员会(Judicial Panel on Multidistrict Litigation,JPML)则在 2018 年 4 月将其合并为一起集体诉讼,于加州北区联邦地区法院(N.D. Cal.)进行审理。
经过数个月的协商,苹果已在 2 月 28 日向法院提出和解协议,同意支付至少 3.1 亿美元、最高不超过 5 亿美元的赔偿。
其中要向提告的消费者每一支 iPhone 赔偿 25 美元,这个金额取决于法院批准的索赔数量而有所调整,型号则包括 iPhone 6 / 6 Plus、iPhone 6s / 6s Plus、iPhone 7 / 7 Plus 以及 iPhone SE。此外,这起集体诉讼的律师将寻求至少和解金额的 30%、即 9,300 万美元做为律师费,以及至少 150 万美元做为其他费用,具名的原告还将寻求每人 1,500 美元至 3,500 美元的赔偿,目前正在等待法院的最终批准。
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(首图来源:iFixit)
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