美国网络零售巨人──亚马逊(Amazon)日前在华盛顿州的西雅图提起一起诉讼案。发起诉讼的原因是什么呢?亚马逊说那些为了提高商品吸引力、由商品贩售商花钱购买的“虚假、误导以及不真实的评论”,严重损害它的商标声誉!
其实,早在今年 4 月左右,亚马逊也曾对四家专门付费产生评论的公司提起告诉。
在诉状中,亚马逊指出由于目前还不知道每一名被告的真实姓名,故而以“John Does”代称那 1,114 名被告,他们透过一个差事媒合网站 Fiverr.com,主打自己可以帮人家留下五星的评论,而且每一个评论只要 5 块美元。但 Fiverr.com 并不是被告之一,其更表示会配合亚马逊解决这一问题!
有趣的是,亚马逊说他们已经做过调查,包括实际向那些在 Fiverr.com 上宣称可以给出五星评论的人购买,故而了解到他们习惯拥有许多不同的账号,藉以规避系统的侦测。
(Source:Fiverr.com)
“虽然这个数字还不算多,但它已经渐渐造成消费者信任的丧失,更对其他众多的零售商造成影响。进而,已经损及亚马逊的品牌价值!”亚马逊在诉状内如此陈述。
不管你是不是亚马逊的消费者,任何人皆可以对亚马逊网站的产品进行客观的评论。但那些付费而来的评论,绝对要被禁止!
- Amazon targets 1,114 ‘fake reviewers’ in Seattle lawsuit
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