Apple 再度被告了,这回问题出在每回推出新款就会在全球热卖的穿戴装置 Apple Watch 上面,根据国外媒体报导中表示有使用者正在对 Apple 发起集体诉讼,问题出在手表内的锂电池膨胀后,被判定为意外损坏而不予为修服务,在几年内已经累积有十多起类似的事件。
国外用户针对 Apple Watch 电池膨胀 问题发起集体诉讼
根据国外媒体 Appleinsider 的报导中,一名为 Gina Priano-Keyser 的消费者透过美国新泽西地方法院对 Apple 提起诉讼,认为 Apple 对消费者进行诈欺并违反其 Apple Watch 的售后维修条款。据法庭文件中显示原告声称包含 Series 4 在内的历代 Apple Watch 都存在设计缺陷,导致在购买数日或数周内锂电池膨胀后使得手表在非人为情况下屏幕破裂、破碎或从手表上脱离。
Swollen battery popped the screen right off my Apple Watch. pic.twitter.com/zQt8jovG1W
— Shawn Miller (@smiller) 2017年9月6日
消费者将出问题的手表送到 Apple 服务中心 Genius Bar 后,经常被维修人员判定为“意外毁损”而拒绝在保固内提供维修服务,而向消费者要求缴付 229 美元(约合新台币 7,110 元)维修费用。原告 Priano-Keyser 的律师表示她在 2017 年 10 月购入 Series 3 Watch,在 2018 年 7 月时手表屏幕忽然在充电中从手表上脱离,就算试着把屏幕放回去还是一直显示无法使用。
在去年夏天时,同一家律师事务所也曾在加州提出过类似的诉讼,但在法院中被法官以含糊不清为由拒绝审理,法官解释到:“对缺陷的描述仅限于缺陷后的结果,但在造成的原因方面说词含糊不清”。毕竟电池对于这类产品是不可或缺的存在,这次的结果不晓得能不能促使 Apple 对于手表的结构加以改良呢?
◎资料来源: Appleinsider