机器人时代来临，机器人取代原有人力工作消息频传，牛津大学研究显示，未来英国有 47% 的职位会被自动化机器取代，在机器人出货量增加、价格下跌之际，台湾的企业怎么看机器人对人力市场所带来的影响？
许多企业也已经用机器人取代人力工作，Amazon 花 7 亿买了 1 万个仓储机器人，美联社从 7 日开始聘用机器人，自动撰写 150-300 字的公司财报新闻，日本软件银行也发表由鸿海代工的机器人“ Pepper”，日本科学家石黑浩推出外表像青少女的机器人女主播“”，韩国科学技术院（KIST）也要在丹麦销售自行研发的医疗照护机器人“SilBot”。
根据英国每日邮报报导，随着人工智能机器人的开发演进，不到 5 年，办公文书工作将被取代。10 年后的未来，智慧机器人将具备学习、调整以及判断的能力，冲击更多工作。
104 资讯科技调查显示，68％ 企业主反对办公文书工作将被取代的说法，认为对产业不至于有重大影响，以经营人资、医疗保健、研发类职务最无可取代。而 31％ 企业用人主管认为，未来 10 年，部分工作会被机器人取代，生产制造 、品管、环境卫生类工作首当其冲。
针对工作人力会被机器人取代，归纳支持和反对此意见的企业主目前开出的职务，发现智慧机器人对于“生产制造／品管／环卫类、操作／技术／维修类”工作的威胁最大，“经营／人资类、医疗／保健服务类”的工作最无法取代。
104 资讯科技公共事务部经理张雅惠说，“硬底子加软实力的工作不容易被取代！”除了专业知识（硬底子）之外，也要在个性、态度、领导、决策与创新等相关能力（软实力）具备较高水准，处理人际互动和复杂性较高的工作，并展现解决突发问题的能力。
张雅惠分析，未来的工作样貌，庶务工作或有 SOP 标准作业流程的工作将交付智能机器人，可提高工作效能，人力发展集中于学习、调整与判断，因应大量管理、决策经验与弹性应变的趋势。
事实上，人力是否会被取代，不是零和游戏，也可能是互补合作的关系。以美联社的写稿机器人为例，由于记者在每一季都会发布约 300 篇公司财报新闻，往往被要求紧追财报公布日期，内容较无技术性，为了减轻记者的负担，才用机器人自动发稿，预估稿量是原本的 14 倍。不过，美联社也承认，机器人写出来的稿子的确比较生硬，大型网络公司的财报还是需要记者撰写。能确定的是未来的人力工作样貌，势必得重新调整。
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