过往企业在处理 MRO 采购往往相当耗时，短则 2~3 天，长至 2~3 周甚至数月，且流程繁琐要动用庞大人力处理，拖慢企业营运效能又拉高营运成本。面对此情境该如何有效解决？“势得科研”旗下全台最大 MRO 商品整合平台“科研市集”创办人廖学中指出，MRO 指的是 Maintenance、Repair、Operations 缩写，也就是企业从供应商取得的间接性物料，是营运过程的必要用品及耗材，若企业导入 MRO 电子化管理，平均可减少 30% 行政成本，甚至缩短采购流程，对经营绩效将带来可观效益。
助外商、大型企业“瘦身”供应商名单，线上 MRO 采购只要 10 分钟！
提供实验室耗材商品及科研服务的一站式电商平台“科研市集”，目前主要客户多属外商、大型企业，服务模式会切进 MRO 领域，廖学中回应说，“我们观察大企业在采购间接性物料，多半面临品项数多、复杂性高问题，甚至耳闻台湾电子业大型企业的采购人员达 400 多位，光是买 300 块棉花棒要找三家厂商比价，一家年营收上百亿的公司，当然希望把人力投入到有价值的工作上。”
▲ 过往 MRO 采购工作至少经历八个流程，耗时费力阻碍企业营运竞争力。（Source：科研市集）
换言之，就只为了买一个品项，MRO 采购流程可能要花到上月时间。看准市场痛点，科研市集推出 Sciket Business 企业采购平台，整合国内外 1,400 间供应商，提供超过 2,000 个品牌、170 万项科研商品，致力帮助企业有效缩短采购流程，现在只要到 Sciket Business 线上购买，就能获得一站式购足服务，同时优化供应商名单管理。
值得一提，Sciket Business 设计企业特约专区，也就是企业与科研市集签约年度采购，采购部门不用再向业务索取报价单、比价议价等步骤，直接从 Sciket Business 登入企业账号，就能一手掌握签约商品的专属特约价格。每年企业还可获得年度现金回馈、满额购物金回馈，等于大幅节省采购流程，又能获得奖励，降低耗材支出成本。
ERP 系统 API 串接 Sciket Business，扩展多项高附加价值服务
看准越来越多企业投入数位转型，科研市集也赋予 Sciket Business 平台具备跨系统整合功能。科研市集创办人许哲溥提到，企业只要有 IT 成员，就能善用 API 技术模组，让 Sciket Business 平台直接嵌进内部云端 ERP 系统（例如 SAP Ariba，Oracle iProcurement，Coupa 等）。
API 整合系统后，企业采购人员就能直接从 ERP 系统进入 Sciket Business，线上采购的品项明细等，整批资料直接电子化汇入 ERP 采购系统，以利进行后续的签核流程。如此一来，员工再也不须手动输入报价单细节，或逐一核对个别产品的数量、规格，帮助企业达成真正数字化流程。
科研市集除了操作功能、成本效益助力企业强化 MRO，他们更持续扩充多项高附加价值服务，廖学中举例，他们也提供国内外代购服务，让客户不需投入额外时间建立新厂商名单，以及专属客服模式迈进，未来企业与 MRO 相关事宜有需求的话，直接找到固定配合的客服窗口，加速针对问题进行处理。
▲ 科研市集打造 Sciket Business 一站式平台方案，提供多项高附加价值服务。（ Source：科研市集）
科研市集另一服务则定期提供客户“采购数据报表”，针对每月、每季、每年的采购数量、金额进行资料统整，提供企业洞察采购成本，进而在拟定年度采购预算时，握有历年资料做为决策辅佐。甚至针对该年异常采购的品项数量，检讨内部生产制程状况，借此提升营运流程成效。
“我们现在旗下客户，来自国内外各领域产业的龙头企业，甚至有些每年采购金额以 2 倍以上速度成长，证明科研市集的服务深受客户肯定，”廖学中、许哲溥异口同声说，未来他们目标要把 MRO 解决方案带给更多台湾中小企业，让客户在采购间接性物料过程，全面感受数位转型带来的优势。让企业采购更有效率，详情请至科研市集网站。
（图片来源：科研市集；首图图说：科研市集创办人廖学中（右）与许哲溥（左）协助企业导入 MRO 电子管理提升效率；资料来源：科研市集）
