Facebook 今天举行线上说明会，介绍如何运用人工智能（AI）处理平台上的有害内容，目前 Facebook 会依照传播性、严重性和违反内容政策的可能性，来筛选需要优先审查的内容。
Facebook 表示，十多年前开始审查 Facebook 上的内容时，仰赖用户检举他们认为不适当的内容，这些内容将交由 Facebook 的全球营运团队审查，若有发现违反规定的内容就会移除。目前 Facebook 在全球约拥有 1 万 5,000 名内容审查员，负责审查超过 50 种语言的内容。
然而，Facebook 的营运规模不断成长，仰赖社群检举已不是有效率且永续的方式。随着科技不断演进，Facebook 的内容审查方法也不断转变。Facebook 指出，近年来科技在内容审查逐渐扮演更重要的角色，会在违反社群守则的内容被任何人看到前自动移除。
随着技术不断进步，现在 Facebook 能够依照几个因素来判断内容审查的优先次序，包括传播性、严重性、违反内容政策的可能性。
以传播性为例，Facebook 表示，目前正被快速分享且可能违反社群守则的内容，审查优先次序将高于无人分享或点阅的内容。
在严重性方面，可能导致实际伤害的内容例如自杀、自残或儿童性剥削，Facebook 审查优先次序将高于伤害性较低的内容，例如垃圾讯息。
此外，如果有迹象显示，某些内容可能与违反 Facebook 政策的内容相似，审查优先次序将高于看似从未违反 Facebook 政策的内容。
Facebook 指出，内容经过优先次序筛选后，就能优先处理严重性最高的内容。这也代表 Facebook 全球营运团队的审查员能有更多时间处理需要人员判断的复杂内容，而非科技就能判别的低严重性检举内容。
不过，Facebook 也强调，虽然科技在内容审查上的角色越来越吃重，Facebook 仍然运用“科技＋社群检举＋人员审查”的方式，来侦测及审查可能违反社群守则的内容，这是因为传统上科技对于内容的理解能力不如人类。
（作者：吴家豪；首图来源：pixabay）
