这几年来,台湾电子商务平台大战打得火热,更持续有新进者加入,有的主打“5小时快速到货”,有的主打“闪电购物”、“超低价促销”、“省钱团购”……。今(6)日,由台湾人在美国创立的电子商务品牌新蛋集团,在海外发展 14 个年头后,回台推出跨境线上百货“新蛋全球生活网”,主打跨境、高质感、生活提案式商品,锁定有高消费力的熟龄女性。
“新蛋全球生活网”今日开站,是一个以 B2C 模式经营的电子商务平台,卖的商品类别多元,3C 产品、家电、健身器材、名表、家具、蔬果都有,但多数都为精致、高单价的产品,让消费者在网络上购物时,就像在逛百货公司。
此外,过去新蛋集团在经营美国市场时,就会将台湾、亚洲的商品带往美国市场,做跨境电商;这次回到台湾,即发挥跨境电商经验,把美国等海外商品带入台湾,预计在今年底从美国新蛋网站上的 1700 万商品中,挑选 100 万件卖进台湾,其他招商、采购对象也不限于台湾本岛,扩及到海外。
初开站的宣传活动,“新蛋全球生活网”即发挥跨境、高质感、生活提案式能力,特地将京都四个百年手工艺品牌带进台湾,分别是开化堂、金网师傅、朝日烧、公长齐小菅,营造十足的生活品味。就连台风即将到来,都即时推出台风特企的活动。
“新蛋全球生活网”总经理林昀熹说到,过去电子商务平台锁定的是 30~35 岁以下、偏向冲动购物型的年轻人,但这也使得电子商务市场掀起打打杀杀的折扣战。而“新蛋全球生活网”锁定的是 35 岁以上具有消费力,懂得精挑细选,追求生活品质、健康饮食的族群,这个族群过去是没有被满足到的。
“我们重视商品和厂商的品质,胜过于数量;我们重视价值,更胜于价格;我们重视全球视野和生活分享,更胜于交易。”林昀熹说。
新蛋集团全球 CEO Danny Lee 在记者会上大喊:“我们来了,台湾””。但“新蛋全球生活网”在台湾开站不是终点,而是新蛋集团拓展至东南亚电子商务市场的起点,台湾也将成为新蛋在东南亚的基地。
高品质电商的隐忧
“新蛋全球生活网”走的路线的确在台湾较少电子商务平台与它重叠,但是高品质的商品通常也是消费者较不放心在网络上购买的商品类型,尤其从国外引进的商品,多数人甚至没在实体店看过、摸过,是否愿意花大钱点点手指头在网络上下单?此外,高消费力的消费者在购物时,也十分追求体验与服务,因此他们会喜欢逛百货公司、精品店,虽然“新蛋全球生活网”网站的风格不差,但比起有人味的服务还是差了那么一截。
锁定高消费族群有可能是在电商战场突围的一个方式,但同时也有可能成为发展隐忧。