Netflix 17 日公布了第四季财报，消息好坏参半，股票在盘后交易下跌近 4%。
据最新财报显示，Netflix 去年第四季营收为 41.9 亿美元略逊于预期，不过每股盈余达 30 美分，比预期的 24 美分为高，且无论是国内或是国际用户成长也都超过预期。国内用户增加 153 万，而国际用户增加 731 万。原本市场预期国际用户成长约 600 万户而已，算是财报中的亮点。
虽然从数字上看起来表现其实不算太差，但随着公司表示将继续提高内容支出和原创节目后，Netflix 的成本仍然居高不下，虽然 EPS 高于预期，不过仍然比前期大跌近 66%，同比也下降近 27%，明显地受到影响。而 Netflix 自己也预计 2019 年第一季度业绩表现恐怕也不好，每股收益仅约 56 美分，与华尔街此前预测的 82 美分有相当大的落差。
（Source：Google 财经）
不过 Netflix 首席执行官 Reed Hastings 受访时表示，公司正处于良性循环之中，在不断的改善服务的同时，用户也随之成长，并带来更多的投资。且对于原创内容的投资也并不是打水漂，的确是收视率的主要来源，这是用户对 Netflix 这个品牌的肯定。
Netflix 在 2018 全年增加了约 2,900 万付费用户，比 2017 年的 2,200 万成长了近 33%，表现其实相当不错。不过也因为业务在印度和墨西哥等新兴国家市场取得了不错的表现，使 Netflix 的外汇风险越来越大。虽然从去年底的表现及盘后交易来看，市场对 Netflix 的前景看法趋于谨慎，不过 2019 年才过几周而已，股价已经回升了 30 %。
Netflix 还表示，该公司最大的挑战不是迪士尼、亚马逊或是苹果即将推出的串流服务，而是如何持续改善用户体验。首席内容长 Ted Sarandos 指出，最近尝试的互动式电影──《黑镜：潘达斯奈基》，有相当不错的反应，未来将会继续拓展这样的体验。
值得一提的是，虽然 Netflix 目前员工仅 5 千人，而如迪士尼这样的媒体巨头有近 20 万人。但 Netflix 业务的拓展得利于人工智能及大数据的发展。有管理学者指出，Netflix 的成功来自于新兴科技对于消费者行为的预测，反而能使内容创作者从一开始就更专注于其自己的工作，而不在中途受收视率的打扰。
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（首图来源：Flickr/steamXO CC BY 2.0）
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