台积电创办人张忠谋 26 日晚间参加玉山科技协会 20 周年晚宴演讲,演说前表示,半导体目前看不到何时不缺货,但终会缓解。他重申两年前台积电运动会时说的,台积电将是兵家必争之地,目前看来依旧如此,且越来越重要。
张忠谋以“经营人的学习与成长”为题,表示以他的经验来看,具备成功特质的经营者必须了解以下各知识,包括技术、商品与客制品、行销、市场与市场学、会计、定价、有说服力的简报、聆听、包容、领导、策略等。张忠谋选出几项说明,首先是技术。张忠谋认为,有技术背景者最能成为成功企业领导者,因会随着技术不断发展带领公司往前。
爆料英特尔首席执行官 Pat Gelsinger 曾来台拜访
张忠谋举出英特尔新首席执行官 Pat Gelsinger 为例,虽然 Pat Gelsinger 说前几任首席执行官都不是技术出身,使英特尔没办法更加发展很严厉,但一样是技术出身的张忠谋认同这说法。Pat Gelsinger 虽然没有读大学却是技术出身,且 18~48 岁都在英特尔工作,他另一个专长也让张忠谋很赏识,就是有说服力的简报。还在 VMware 任职时 Pat Gelsinger 曾拜访张忠谋,当时要他介绍 VMware 这家公司,Pat Gelsinger 在 30 分内就清楚说完,且很有说服力,让张忠谋留下深刻印象,显见有说服力的简报帮企业经营人大加分。
行销一直是张忠谋的学习重点,跟着做商品与客制品角度合作,才能了解市场需求,做出市场要的产品。张忠谋认为,商品价值低,客制品才有高价值,才有机会出售获利。为什么企业经营者能比一般工程师赚到高 50 倍甚至更多薪水,最主要就是有观察市场的能力。产品要降低 1% 成本,与竞争对手竞争,可能必须要 1 千名工程师技术努力就能达成,但企业经营者定价产品的能力,就能一次完成 1 千名工程师的努力,这就是定价受重视的原因。
到哪都不带班底团队
张忠谋谈到包容和聆听。表示过去在德州仪器工作,到任何部门都不会带团队一起去,除了秘书会跟着他。这曾被别人批评没办法做好事情。张忠谋认为,带团队就会有小圈圈,让自己绑在小圈圈里,不带团队更能听到外界声音,包容不同意见,才是对企业好的做法。领导方面.企业经营者必须有两个条件,一是有跟随者,另一是知道该往哪个方向走。即便有跟随者,若找不到方向,跟随者也会消失。
最后策略方面,张忠谋举刚回台湾创办台积电时说明,创始员工都是工研院同仁组成,原本想做半导体公司而已,但张忠谋策略就是必须要跟其他人有差异,才有价值与发挥空间。之后台积电的商业模式就是半导体制造服务,客户是别家半导体公司,如今全球半导体企业都在学习。
佩服星巴克与 Google 商业模式
张忠谋最佩服的企业是星巴克与 Google。星巴克能把一杯 3、4 角美元的咖啡卖到 2.5 美元。因星巴克客户不是要喝咖啡的人,而是享受咖啡的人。Google 不将把使用服务的消费者当成客户,而是当成工具,透过消费者收集数据,拿去卖给企业客户,也和台积电一样颠覆传统商业模式,成就庞大事业。
(首图来源:影片截图)