有东方黑色星期五之称的“双 11 购物节”才刚落幕不久，正牌的西方黑色星期五也在今天登场，预计迎来购物的高峰，不过电商龙头亚马逊在欧洲却有超过 500 名员工因不满薪酬待遇乔不拢，喊出要在最忙碌的黑色星期五罢工，突显了亚马逊长期劳动条件不公的问题。
薪酬条件谈不拢，超过 500 名员工决定罢工
从感恩节开始一路到圣诞节是美国人一年当中购物的高峰，商家也都会在这段期间祭出购物优惠，而近年有许多欧洲国家纷纷拥抱美国的黑色星期五节庆，黑色星期五的购物狂潮渐渐成为全民运动。
不过亚马逊在德国及意大利的员工，却宣布要在生意最忙碌的黑色星期五这天罢工，原因是协商薪酬待遇条件谈不拢，希望透过罢工来引起亚马逊重视。意大利当地工会表示，这将是意大利主要分销枢纽首次的罢工行动，声明中谈到，因为跟亚马逊在奖金制度方面谈判失败，所以决定采取罢工行动，有大约 500~1,600 名在意大利皮亚琴察（Piacenza）配送中心的员工，拒绝在黑色星期五这天工作，同时也拒绝在 12 月 31 日新年假期前的零售旺季加班。
▲ 亚马逊在德国及意大利的员工，因为薪酬待遇条件谈不拢，宣布要在生意最忙碌的黑色星期五这天罢工。（Source：pixabay）
与此同时，亚马逊在德国 6 个配送中心的员工，也因为长期薪酬纠纷要发起罢工，德国 Verdi 工会组织表示：“全世界最大的网络零售商想在这天打造销售纪录，但员工不仅要在当天做出创纪录的业绩，亚马逊也要求员工每天都产出类似黑色星期五的工作效益。” 员工认为亚马逊在佳节赚取巨大利润，员工有权从中获得更好的报酬 ，但目前仍不清楚德国方面罢工的规模。
意大利亚马逊则表示会全力确保顾客的商品在黑色星期五送达，并表示物流部门员工的薪水已经是后勤部门里相当高的，同时还享有医疗保险、在职训练等其他福利。
▲ 亚马逊回应物流部门员工的薪水已经是后勤部门里相当高的。（Source：shutterstock）
待遇宛如奴隶？亚马逊不为人知的血汗内幕
事实上，这已经不是德国亚马逊第一次罢工了，德国是亚马逊除了美国本土以外最大的市场，2014 年德国工会 Verdi 就曾跟亚马逊因为薪酬问题闹得不愉快。
当时的争执点是德国亚马逊应该要将 9,000 名物流配送员工归类到平均薪资比较高的“邮购和零售类”类别，但亚马逊称支付的工资已经高于许多同业标准，因此拒绝工会要求，2014 年 6 月有 600 名员工发起抗争活动，同年 3 月也有 500 名配送中心员工罢工抗议；甚至 2016 年圣诞节时还传出亚马逊在苏格兰仓库聘用的临时员工，因薪资过于微薄难以负担生活所需，因此直接在仓库附近的森林扎营露宿。
亚马逊以配送高效率闻名，在许多人佳节欢乐购物的背后，也隐含不为人知的血汗辛酸。2015 年《纽约时报》曾揭露亚马逊的血汗内幕，内部员工爆料一周工时长达 80 小时，假日、深夜也不能松懈地处理公事，甚至有乳癌患者员工被告知疾病“干扰工作”、女员工流产隔天就要求出差、请无薪假照顾生病的家人被主管警告是“问题人物”，员工直言待遇宛如奴隶。
▲ 过去亚马逊曾被揭露血汗内幕，要求员工 33 秒内要在偌大的仓库中找到顾客下订的商品。（Source：Flickr/Álvaro Ibáñez CC BY 2.0）
同时，为了确保产品出货高效率，有亚马逊英国员工曾爆料轮班之间只有 15 分钟休息时间，但因为物流仓库占地广大，往往走到休息区坐下休息 1 分钟就要返回工作岗位；员工还被要求 33 秒内要在偌大的仓库中找到顾客下订的商品，如果动作稍有延迟，就会触动一旁的扫描监测器警铃，甚至连员工上厕所的时间都要计时。
看似如此高压又不近人情的管理方式，员工拿到的时薪大约只有 6.5~8.25 英镑（约台币 265~336 元），只比目前英国法定的基本时薪 7.20 英镑高出一点点，因此亚马逊内部员工也流传一句话：“如果你是优秀的亚马逊员工，那么你就会变成亚马逊机器人（Amabot）。”
（本文由 数位时代 授权转载；首图来源：Flickr/Álvaro Ibáñez CC BY 2.0）
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