为端正选风、对抗不实网络讯息，Google宣布暂停接收所有竞选广告

为了因应 2020 年台湾总统大选所带来的挑战，我们在今年上半年展开多项行动、与各界携手打击不实讯息。随着选举的接近，我们不断加紧脚步，以深化这方面的努力。继今年 6 月 Google 与第三方事实查核组织共同办理深度事实查核培训营后，我们很荣幸能与行政院于 9 月底一起举办了《平台工具培训与事实查核探讨》活动，特别邀请台湾事实查核中心及公视《P# 新闻实验室》节目主持人担任讲师，由两位贵宾向 80 名来自台湾政府各部会的代表分享目前所观察到的不实讯息现况，以及可供大众学习使用的深度查核技巧。我们尤其感谢行政院政务委员唐凤办公室、行政院发言人室及新闻传播处的促成与支持。

这场双向互动的活动，让行政机关代表共同探讨如何在快速变迁的媒体数字化时代，透过各式线上工具向民众即时传递正确讯息。除了由 Google 讲师们现场解析搜索引擎优化与形象管理方式、扩大触及与点阅率的影片制作及上传技术等，台湾事实查核中心咨议委员暨优质新闻发展协会理事长胡元辉教授，亦以第一线经验探讨全球崛起的不实讯息趋势、案例、概念剖析，以及对台湾社会的警惕。深度事实查核培训营学员之一的公视《P# 新闻实验室》节目主持人方君竹，更以“媒体种子教师”身份传授他在 6 月份参与 Google 活动所习得的查证方式，包括：分析讯息时间、地理位置、消息来源、天气纪录、文字线索、数位足迹及以图搜图等技巧，帮助与会者了解更多元的查核面向。

本次课程除了介绍 Google 工具外，我们更希望能够教导逆向追踪的破假之术，并思考如何透过事实查核作业及运用我们平台的检举机制，更有效的对应假讯息议题。

尔后，我们在 10 月接续举办《网络竞选工具培训营》，集结 40 多位立委办公室及候选人竞选团队成员，探究如何在 2020 大选即将到来之际，提升高品质内容的产出与表现。现场学员对于搜寻结果排名表现高度关心，除了参考 Google 搜寻趋势及声明资讯面板的拥有权，我们的讲师也引导学员思考如何提供使用者感兴趣且符合其需求的内容，提升关键字匹配度，并创造优质的整体使用者体验，逐渐提升自然搜寻结果排名。此外，讲师也解释 Google 如何调整排名算法及评价员准则，希望聚焦于并鼓励原创新闻写作，让使用者接触到多元的观点。

关于 YouTube 影片成效，讲师则建议跳脱传统框架，以“创作者”的思维规划各式内容，善用现有工具掌握观看习性，拉近与观众的距离并增加互动与触及。当然，除了符合开放性原则，YouTube 也会透过“移除、提高、奖励、减少”政策维护平台环境及品质。

我们始终相信，对抗不实讯息快速的传播速度、以及广大的影响范围，需要各界一起努力，将判读能力提升，这包括：提升数位素养及媒体识读、促进第三方合作、推广媒体深度事实查核训练等 。我们期待继续与台湾的政府单位、组织团体再次交流深度事实查核技巧的机会。

同样的，当媒体识读及数位素养成为世界趋势，我们也持续努力协助台湾往前迈进，并不断更新旗下产品，像是调整搜寻算法，让具权威来源内容的排序往前，在搜索结果提升原创新闻的能见度，对违法争议讯息建立即时有效的自律处理政策等，来更有效地打击不实讯息。此外，我们透过Google 新闻倡议计划 (Google News Initiative，简称 GNI)，支持亚太地区的专家学者拓展创新的媒体素养教学方法，目前已经获得该计划的资金支持的有：印尼的反诽谤组织 (Mafindo)、泰国的儿少媒体学院 (Child and Youth Media Institute)、香港大学新闻及传媒研究中心的企划、菲律宾的亚洲新闻与传播学院 (Asian Institute of Journalism and Communication) 等。今年，我们更第三度邀请台湾事实查核伙伴、学界与媒体朋友前往新加坡，一同参加 GNI 于 12 月举办的《APAC Trusted Media Summit》， 让台湾的事实查核与媒体素养能量，持续与国际接轨。

Google 相信台湾的民主建构来自于众人彼此间的沟通、讨论与包容，共同形成多数人认同的政策，而多元社会的沟通过程中，必须衡量民主价值、政策规范、业者责任、社会观感等，是一件不容易又很值得细心面对的挑战。面对不实讯息，我们持续与台湾优秀的第三方查核伙伴合作，以期为台湾社会的媒体识读、数位素养的提升作出正面改变。但改变需要时间，选举迫在眉睫，因此我们决定自 2019 年 11 月 15 日至 2020 年 1 月 17 日这段期间所有 Google 广告平台暂停接受台湾候选人的竞选广告。

我们很高兴可以提供台湾各界一个多元开放、可自由沟通与讨论的网络平台，让各方意见都能流通传递，并同时在不实讯息的打击上与台湾第三方合作伙伴们为社会尽一份心。我们会继续迈向这项目标，并期许能越做越好。

本文作者：Google 台湾政府事务及公共政策资深协理陈幼臻 (Anita Chen)，原始出处