美国最大电信商 Verizon为了在 5G 世代提供最佳客户服务，5 日宣布营运架构大改组，将以客户为出发点，分为“一般消费者”、“企业客户”、“媒体/Oath”三大事业体。
Verizon 的事业包含固网电话、固网宽频、无线网络为主的电信服务，以及数位广告、数位媒体为主的数位服务。这几年 Verizon 收购相当多数位服务，包含入口网站 AOL、Yahoo（后改名为 Oath），旗下数位媒体有 Huffington Post、Techcrunch、 Engadget 等，都相当知名。
大改组的原因，Verizon 在声明中说明，是为了提供客户最佳的服务，在 5G 时代保持领先地位。Verizon 改组后将分为三大事业体“Consumer”、“Business”、“Verizon Media Group / Oath”，3 个事业体背后会有共同的网络和 IT 团队支援，而改组将于 2019 年 1 月1 日生效。
“一般消费者”事业体会由副总裁兼原 Wireless Operations 事业体总裁 Ronan Dunne 带领；“企业客户”事业体会由原 Wireless Operations 副总裁 Tami Erwin 带领；“媒体/Oath”事业体会由原 Oath 总经理 Guru Gowrappan 带领。
随着台湾政府和企业力推进入 5G 时代，电信业、网络业也也势必面临新一波服务甚至是营运架构的调整。Verizon 改组背后的意义，也值得企业参考。
- Verizon realigns organization structure to optimize growth opportunities in 5G era
（首图来源：Flickr / Mike Mozart CC BY 2.0）
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