美国人又爱又恨的社群媒体 Facebook 今年动作不断,马克·祖克柏在多场合力推“元宇宙”概念,让这股风潮甚至吹到地球另一边的中国,引起许多网络公司今夏也开始“元宇宙狂欢”。
祖克柏称,打造元宇宙世界是他小时候的梦想。真是这样吗?接近Facebook高层的人士说,剑桥分析引发隐私争议、虚拟货币Libra折戟后,Facebook急需炒作避开监管的新概念,减轻美国-反垄断的压力,获得新增长点,同时提升公司形象。
元宇宙就是再合适不过的概念。
一方面,元宇宙够高科技,实现时间长,能为Facebook争取到足够时间淡出大众视线,同时也让外界认为“画大饼”情有可原。另一方面元宇宙够“酷”,能获得更多消费者和用户青睐,也能博取-同情。包括力推VR头显Quest2,与名眼镜品牌雷朋合作,宣称以XR设备革新远端办公流程等。
《华盛顿邮报》报导,不到十年Facebook从誉为美国新创象征变成“技术作恶”代表,导致全球为科技业立法和不停诉讼的浪潮。2016年美国总统大选后,人们对Facebook的看法慢慢转变,因有人宣称有俄罗斯特工在Facebook散播虚假资讯。剑桥分析隐私丑闻后,Facebook形象更一落千丈。
联邦贸易委员会大规模反垄断诉讼风头正紧,Facebook元宇宙努力并不仅公关噱头,更是祖克柏为了转移Facebook舆论争议的调虎离山之计。据Facebook多名内部人士称,这旨在修复政商关系,为下一轮网络企业监管重新制定应对方式的政治策略。
在Facebook华盛顿特区办公室,元宇宙已是完全政治动作:Facebook聘请智囊团,讨论为即将到来的虚拟世界创建标准和协定。有人说这使Facebook扭转舆论,远离去年联邦贸易委员会大规模反垄断诉讼等紧急但令人反感的事。Facebook全球事务和传播副总裁尼克克莱格计划在大西洋节发表演讲,这是个华盛顿创意集会,部分由Facebook资助,主题为“元宇宙之旅”。
“只要新技术够前卫亮眼,监管压力就会减不小。Facebook可争取许多年。”媒体、政治和公共政策中心研究主任琼·多诺万分析。纽约大学斯特恩商业与人权中心副主任保罗·巴雷特表示:“现在许多公司都会释放某种意图和解的讯号。但祖克柏目光放在元宇宙,似乎对大众声音没有任何反应。”
美国-和用户为什么对Facebook评价愈发负面?盘点Facebook面临的七大争议或可解释:
1. 泄露用户资讯
2018年,震惊全球的Facebook数据泄露门丑闻爆发。Facebook被指控收集8,700万用户个资,众人骂声连连。除了联邦贸易委员会处以50亿美元罚款,“数据门”也成了祖克柏的黑暗时刻──前往美国国会接受质询。
2. 算法干预选举
2018年爆发的“Facebook数据泄露门”,Facebook将数据出售给“剑桥分析”数据公司,又将用户资料用在美国总统大选带风向。Facebook透过有偏倚的算法,为大量使用者推送有利川普的广告。事后剑桥分析总裁提到,正是使用这技术,才让川普击败希拉里赢得大选。
3. 垄断社群媒体
透过屡次收购,至今全球月活跃前五App,四个是Facebook全家桶:WhatsApp、Facebook、Messernger、Instagram。8月Facebook以市场垄断地位强迫性收购WhatsApp和Instagram,联邦贸易委员会再度提告,要求拆分Facebook。
4. 使用者资讯安全隐忧
斥资190亿美元收购WhatsApp,为Facebook最有争议的收购行为之一。收购时Facebook承诺WhatsApp独立,逃避收购竞争对手的垄断争议。最后2020年9月,Facebook宣布将WhatsApp、Messenger、Instagram将要实现平台箭筒,引发平台数据共通风险。若四平台资料互通,可能造成严重使用者讯息泄漏。
5. 震动货币市场
Libra是Facebook近年受关注的点。加密货币Libra(现在更名为Diem)提出后就遭多方质疑,有货币主权归属、滥用市场支配地位、潜在系统性金融风险等因素。-层面屡屡碰壁后,Libra最终没有上市发行。
6. 打压中小企业
尽管Facebook多次在社群媒体批评苹果30%苹果税过高,但自有VR平台Octlus也有30%抽成。VR影视平台Bigscreen创始人就在Twitter抨击:“我们每收入1美元亏损就高于1美元。我们曾向Facebook求助,但他们只叫我们去找更好的商业模式。Facebook已形成VR影视业的垄断。”
7. 非法收集脸部资料
2020年8月,Facebook还被指控旗下应用Instagram透过手机镜头非法取得近1亿使用者脸部资讯。据称Facebook会收集用户看广告时的反应,为广告商提供服务。
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