韩国领先全球，率先在今年 4 月推出 5G 商用服务，如今上路 3 个月，尽管用户人数增至 160 万，但是通讯品质欠佳的问题仍未改善。
韩联社、金融时报报导，韩国三大电信商 SK Telecom、KT Corp.、LG Uplus 砸钱行销，对 5G 智能手机祭出高额补助，成功吸引韩国民众尝鲜。GSMA 估计，6 月底为止，韩国有 160 万名 5G 用户，等于全球 5G 用户有 77.6% 在韩国。此一数字远高于同一时期英国 5G 用户的 15 万人、美国的 10 万人。
速度飞快是 5G 特点，但是用户说实际情况不如预期，还经常有讯号微弱或连线不良的状况。电信商人员说，（用 5G 智能手机）下载电影确实比 4G 迅速，但是没有想像中快。他在一些地方会碰上连线问题，而且 5G 没有太多专门内容，不觉得昂贵的智能手机有多大好处。
分析师说，5G 讯号不良，是因为韩国 5G 基地台的覆盖率不足。韩国科学与资讯科技未来规划部（Ministry of Science ICT and Future）数据显示，6 月 21 日为止，韩国架设了 62,641 个 5G 基地台，数量只有全国 4G 基地台的 7%。基地台多集中在首尔地区，其他地方的讯号覆盖率有待补强。
韩国 5G 服务刚上路时，日本媒体做了实测，发现速度不如预期。
日经新闻 4 月初报导，日经在韩国电信门市内测试，发现 5G 确实比 4G 快，但是只快了 4 倍。网速测试程式结果显示，三星电子 Galaxy S10 智能手机的 5G 速度为每秒 193 megabits（Mbps），使用 4G 的 S9 为 47 Mbps。若要下载 1.9GB 的游戏，4G 需要 6 分钟 28 秒，5G 则需 1 分钟 51 秒，虽然速度提高，但是远不及宣称的快 20 倍。
不只如此，踏出电信门市，5G 讯号经常消失。日经记者在首尔市区走动，发现智能手机有 30% 时间都亮着 4G 灯号。分析师说，目前处于 5G 过渡期，需要更多时间才能判断 5G 网络的稳定性。
研调机构预测，情况将逐渐好转，仍乐观看待 5G 智能手机前景。Canalys 1 日新闻稿称，预估 2023 年，全球 5G 智能手机出货量将接近 8 亿支，占整体智能手机比重的 51.4%。这代表 5G 启动商用服务 5 年后，市占率将超越 4G 机种。
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