这真的有一点夸张!买车时选什么样的配备,基本上我们都是完全信赖车行,交车时就会是这样的配备,除非是对车子很熟的人,才有可能发现到被偷换。最近中国就被爆出特斯拉中国制造的 Model 3,有消费者发现被 “减配”,也就是交车后 Model 3 的硬件跟当初清单列出版本不同,被降了一个等级。
为此,特斯拉中国官方也很快的做出回应,愿意免费更换正确的硬件。
这真的有一点夸张!买车时选什么样的配备,基本上我们都是完全信赖车行,交车时就会是这样的配备,除非是对车子很熟的人,才有可能发现到被偷换。最近中国就被爆出特斯拉中国制造的 Model 3,有消费者发现被 “减配”,也就是交车后 Model 3 的硬件跟当初清单列出版本不同,被降了一个等级。
为此,特斯拉中国官方也很快的做出回应,愿意免费更换正确的硬件。
根据中国媒体报导,近日有消费者投诉国产(中国制造)特斯拉 Model 3,其他搭载的车辆控制器硬件代码,与环保讯息随车清单不一样,Model 3 应该要配备 Hardware 3.0 版本芯片,实际上却被降级变成 Hardware 2.5 版本芯片,这两个的性能相差了 21 倍左右。
原本以为是个案,但没想到随着这件事情传开,越来越多车主也反应,自己买的 Model 3 也有这问题。
而很快的,中国特斯拉就做出回应,表示:“特斯拉上海超级工厂于 2/10 开始复工,基于供应链状况,一部分标准序行升级版 Model 3,安装的硬件会是 Hardware 2.5,随着产能与供应链恢复,将会按照计划陆续提供车主免费更换至 Hardware 3.0 的服务。”
从中国特斯拉的回应可以看到,这个减配动作,很明显是早就计划好,照道理说交车时就应该明确告知车主,报导中并没有提到这位车主是否事先知情,看起来像是自己发现,直白一点就是中国特斯拉刻意先隐瞒。
如果真是这样,这真的会让很多特斯拉迷、车主感到不信任。
回应中特斯拉也补充:“我们对这个问题高度重视,也很理解消费者的心情,我们的初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求前提下,尽快为大家提供产品,为此深感歉意。”
虽然有道歉,但这件事情相信不会这么快落幕,不少消费者都打算提告,表示:“特斯拉这一行为,就是承认欺骗消费者了。”
说实在,除了欺骗外,这种后续再免费更换的方式,很多车主应该都不喜欢,毕竟才刚拿到手的新车,开没几天就要送回原厂更换硬件,心里一定会很不舒服。
资料来源:京报网、wulizixun
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