IBM 21 日正式宣布将携手台湾制造业，推动“感知物联网”的概念，协助台湾制造业转型，透过横向的异业连结，将台湾在全球电子供应链中举足轻重的生产角色，转化为创新发展的角色，迎接电子科技业下一个十年的盛事。IBM 表示，在经济与科技环境快速改变与发展下，电子产业面临的挑战与日俱增， IBM 认为认知物联网将成为新一波革命的驱动力，期以透过新世代运算技术的认知科技，改变电子产品的制造、研发与消费方式，加速产品与服务创新，提升敏捷弹性与营运效能，更进一步定义全新的未来成长模式。
IBM 指出，根据 IDC 的预测，物联网市场将于 2020 年达 8.9 兆美元；摩根史坦利更预测，物联网结合海量资料及分析能力，将在未来十年内创造 14.4 兆美元的营收，这表示物联网正急速改变企业运作和人们与真实世界的互动方式。根据 IBM 调查，到 2020 年每人每分钟将会产生 1.7MB 资料量。然而，物联网的庞大资料量，其中将近 90% 的资料却从未被应用于实际行动中。这些资料产生的速度比过去快上两倍，资料不仅多且复杂，更具多样性、时效性及机密性，这些挑战皆冲击著传统的运算系统。
因此，IBM 推出“认知物联网”概念，其结合 IoT 与 Watson 认知运算技术，透过理解 (Understand) 、推论 (Reason) 、学习 (Learn) 三历程，累积环境与人际互动经验而成为会思考的物联网。消费者仅需简单使用语音控制，即能将新思维融入物件、系统与程序中，不受传统规则拘束，各类型的图片、影片、声音与机器资料结合社群媒体、气象与企业资料结合等，能洞察更清晰的情境与相关内容，让系统与程序能理解意向、整合与分析相关资料，甚至进行预测以达成目标，实现真正智慧化。
台湾 IBM 全球企业咨询服务事业群总经理贾景光表示，认知物联网将带来的三大改变，包含：加速运作效率、改变客户经验并强化关系、成为颠覆者而不是被颠覆者。例如家电大厂惠而浦，在日韩家电厂商的激烈竞争下决定推出智慧家电，并使用 IBM Watson 平台进行连线，不仅提供特殊状况警示、预测机器问题与安排维修、提供互动等方式让使用者拥有全新的家电体验，提高客户满意度。
此外，更将智慧家电的相关使用数据传送到 IBM Watson 平台，透过模式分析每一位使用者的独特样貌，惠而浦便能运用这些分析资料，进而改善新产品功能，并创造新的商业模式，结合零售商为使用者提供消耗品与食物自动补货的贴心服务等，开启新的转型契机。
另外，IBM在台湾也与工业电脑大厂研华合作，透过研华在其生产的工业电脑中加入智能感测装置，收集其所感测到的资讯，再传递回藉 IBM Watson 平台所开发出的运算平台，可以快速且精准的预测其设备的状况，以及未来的相关妥善率。如此可以协助研华的服务团队，先前就取得其生产产品的状况，进行后许客户服务的执行。同时，也协助研华的客户，达到降低设备因故障所带来的生产风险，并且提升设备妥善率，强化生产效益。
（首图来源：《达志影像》）
