在 2015 年 10 月底，微软推出了第一代 Microsoft Surface Book，由于其独特的转轴设计和时髦的外观让 Windows 系统的使用者爱不释手，虽然现在第二代的 Surface Book 已然上市，第一代也已经过保固但仍有许多的使用者，近日却在网络上开始有越来越多消费者反应电池膨胀问题。
初代MicrosoftSurfaceBook被反应电池膨胀问题，用户请多加留意
2024-11-24
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初代 Microsoft Surface Book 被反应电池膨胀问题，用户请多加留意
国外网友 AskWoody 的部落格中的一篇文章，细数了近日在网络论坛上收到越来越多网友对初代 Surface Book 的抱怨，并且标注了各投诉网页的连结，这些使用者由于电池膨胀而导致屏幕部分裂开，也让笔电开始有爆炸与起火的风险。其中一位使用者在上述连结叶面中分享自己的经验，在发现电池膨胀后亲自前往 Microsoft 专卖店，尽管已经超过保固时间，在消费者坚持下，服务人员还是予以更换。
如果 Microsoft 真的要为消费者进行更换，将会是一个相当大的挑战，由于目前初代 Surface Book 已经停产，无法让消费者进行整机的旧换新，就算是维修用的零组件备料亦相当有限，无法一一为所有已售出的 Surface Book 做全面的电池更换。
目前 Microsoft 还没有确认这个电池膨胀的问题主因为何，因此建议所有遇到这个现象的消费者可主动与该公司联系询问后续的处理方式。在没有保固的情况下，初代 Surface Book 若要更换毁损的电池，须支付 599 美元的维修费用。
◎资料来源：SoftPedia
2019-12-06 21:21:00
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