Google 广告对网络服务商到底有多重要,从旅行服务巨擘 Booking Holdings 在 2018 年第三季的行销支出就能体现,仅一季时间,Booking Holdings 在 Google 投放广告的费用就超过 10 亿美元,占该公司行销费用 80%,但 Google 正利用平台流量的优势,与自己的大客户竞争。
Booking Holdings 是全球最大的线上旅行服务商,拥有酒店、机票、租车等多个服务平台,全球 200 多个国家和地区提供服务。 2018 年第三季 Booking Holdings 财报显示行销支出为 13 亿美元,比 2017 年同期增加了 1 亿美元,这笔巨额的行销费用很大一部分都用在搜寻服务平台,Google 就是 Booking Holdings 重点投放的广告平台。
对线上旅游服务平台而言,搜寻平台的广告推广重要性不言而喻,许多使用线上平台购买旅行服务的用户都可直接在搜寻平台查找特定机票或酒店,Booking 需要与 Expedia、TripAdvisor、Trivago 等平台直接竞争,搜寻结果页面的曝光率直接影响流量。
RBC Capital Markets 分析师 Mark Mahaney 发表报告称,Booking Holdings 行销支出约有 80% 投放至 Google,总额超过 10 亿美元,大约占 Google 2018 年第三季广告业务营收 3.6%。如此大规模广告投放也让 Booking Holdings 成为 Google 全球市场前五大直接广告投放客户。
Google 拥有全球最大搜寻服务平台,广告业务是主要营收来源,对其他网络服务商而言,在Google 投放广告是重要且必要的战略。Booking Holdings 财报提到 Google 多达 52 次,线上服务重要流量来源就是 Google,后者在旅行类搜寻服务的任何调整都会对 Booking Holdings 业务造成巨大影响,比如顶部广告的位置、搜寻业务直接预订服务,都会降低 Booking Holdings 旗下多平台的流量。
旅行广告是 Google 广告业务的重要一块,据 Skift 报告显示,2017 年旅行广告营收占 Google 广告业务营收 12%。尽管旅行服务商是 Google 的大客户,但也无法阻止 Google 与其竞争。Google 已推出 Google Trips、Google Flights、Google Hotels 等线上旅行预订服务,涉及机票、酒店和其他旅行产品,这些平台集合大量其他网络平台的服务,让用户可直接在 Google 平台完成预订。
Google 既是流量服务商也是流量竞争者,对网络服务商而言是巨大的风险,既不断提升 Google 平台的广告预算,也无法阻止用户越来越停留在 Google 平台。
- Google got more than $1 billion in ad dollars last quarter from travel giant Booking
(首图来源:Booking Holdings)