Adobe 发布“2014 Digital Index 线上购物预测”，预测今年节庆购物旺季销售状况。根据 Adobe 资料分析结果，今年线上通路价格预计将于感恩节当日触底，为整个节庆购物季中最低的一日。感恩节当日销售金额预计将破纪录地高达 13.5 亿美元，较去年成长 27%。紧接着感恩节后的星期一（Cyber Monday）销售金额预计将达 26 亿美元，成长幅度为 28%。消费者将购买的品项为何？社群网络的声量显示，消费者对苹果 iPhone 6 及 6+、Sony 的 PlayStation 4、Fitbit 及迪士尼的《冰雪奇缘》洋娃娃较早展现兴趣。
Adobe 的线上购物报告的预测，基于分析过去六年在 4,500 个零售网站的一兆次浏览纪录以及今年十月份的 200 亿次被匿名化且经汇整的浏览纪录而得。此外，在美国前 500 大零售商线上商城中超过 70% 消费都纳入 Adobe Marketing Cloud 的量测范围中。Adobe 搜集的巨量资料让他们在过去数年都能以低于 1% 的误差，成功地预估感恩节及接着的星期一销售金额，为同类预测中最为精准的指标。
Adobe 数位行销资深副总裁 Brad Rencher 表示：“消费者今年若是在感恩节当日在网络上购物，将可得到最优惠的价格。智能手机及平板持续的创造更多的线上购物销量，导致在感恩节、感恩节后的隔天（Black Friday）及星期一（Cyber Monday）刷新历史销售纪录。今年，感恩节将以超过三成经由行动装置消费的销售额超越接着的星期五，成为史上行动装置消费比例最高的一日。”
▲ Adobe 预测今年为史上行动装置消费比例最高的一日
其他发现包含：
- 最优惠的价格：预计在感恩节当日线上通路价格将达最低，平均折扣为 24%。最大的单日售价降幅（5%）将会在感恩节前的星期日至星期一期间发生。线上通路售价预计将于感恩节后的星期一开始上扬。除了在感恩节隔日实体商店的特殊优惠活动及节庆前的清仓拍卖外，实体通路售价预计将与线上售价相同。由于增加的需求及减少的供给，感恩节后的星期一的“缺货”讯息将成长五倍。
- 线上消费金额：11 月及 12 月将为美国零售商带来超过 27% 的年度线上销售业绩。总而言之，节庆相关的线上消费较去年同期成长 10%。在这段期间，平均每位美国的消费者将在线上消费 248 美元，其中在感恩节后的星期一，也是全年度最大的线上购物日，每位消费将消费 8 美元。
- 行动购物：感恩节预计将成为年度行动装置消费比例最高的一日，31% 的线上销售额（4.18亿美元）将来自智能手机及平板，超越去年的 21%并创下历史纪录。行动装置将持续创造显著比例的销售，在感恩节隔日为 26% 达 6.44 亿美元，而在接着的星期一为 20% 达 5.2 亿美元。
- 赠礼首选：社群网络的声量预期将成为赠礼首选的早期指标。iPhone 6 及 6+ 领先移动电话的社群网络声量、PlayStation 4 超越 Xbox One、Roku 为 OTT（Over-the-Top）装置中的领导者而《决战时刻》为电玩游戏类的第一名。Fitbit 为最被关心的穿戴式装置，而 Sony 及三星为 4K 电视讨论中声量最高的品牌。对小孩而言，乐高、Nintendo DS 及迪士尼电影《冰雪奇缘》洋娃娃有强大的社群网络声量。
- 领先的零售商：Amazon、eBay、Target、Walmart 及 Gap 为社群网络上最热烈讨论的零售商。Amazon 超越 eBay、Gap 领先 H&M 且 Target 赢过 Walmart。Amazon 的社群网络声量有 20% 来自加州，而同时 35% 的 eBay 讨论来自纽约。纽约及加州加起来贡献了 Target 13% 的社群网络声量。
- 社群网络：2% 的销售直接来包含 Facebook、YouTube、Pinterest 及 Twitter 等社群网站，与去年相较持平。社群网络持续在购物体验早期扮演重要的角色。根据 Adobe 对于超过 400 位美国消费者进行的调查，仅有 25% 会参考社群网络来做出节庆购物决定，而 40% 年龄在 18 到 34 岁的消费者会查询社群网络来获得赠礼灵感。
▲ Amazon 及 eBay 为社群网络上最热烈讨论的零售商
首图来源Flickr/Moyan Brenn BY CC2.0
