近年网络上陆陆续续出现一些提供录制使用者操作 App 或网页过程的服务，讲好听一点是帮助开发商提升使用经验，但实际上却有很大的隐私侵犯问题。最近外媒就发现到有非常多 iPhone 知名 Apps，在未告知用户的前提下，悄悄地录制其操作 App 的画面，简单来说就是每个点击、使用哪些功能、打开什么选项、甚至是看了什么东西，都被偷偷录制下来。
稍早外媒 TechCrunch 发布一则“数个 iPhone 知名 Apps 在未告知用户前提下，秘密录制屏幕”的新闻，当中提到他们发现到很多类型都有这状况，从酒店、旅游、航空公司、电信商、银行、甚至投资都有，目前已知的名单有 Air Canada、Hollister、Expedia、Abercrombie＆Fitch、Hotels.com、新加坡航空等等，而部分业者使用的服务叫 Glassbox，一间用户体验分析的公司。
这间公司会在 Apps 中嵌入一个 session replay 技术，这技术将能实现纪录用户的使用画面，并发送给开发人员，播放以及查看用户与 App 的互动过程，是否有出现错误、或是不良的体验，每个点击、按键以及键盘输入任何东西，都会一一被记录下。看起来好像是件不错的功能，但在完全没有事先告知的前提下，是侵犯到用户的隐私，另外也会延伸出另一个问题，假设重要资料（如：信用卡资讯）没有正确遮蔽，就就有很大的概率外泄。
最近就有一位行动专家 App Analyst 发现到，Air Canada App 的 session replay 并没有正确遮蔽重要资料，每次播放都会公开用户的护照号码与信用卡资讯，几周前加拿大航空也表示 App 有 20,000 笔数据外泄。
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连建立账号的密码也被看光光：
一般来说 App 想要在 Apple 的 App Store 上架，都必须提供隐私政策，但他们发现这些应用程序均未在策略中提到有关于记录屏幕的字句，因此用户完全无法得知。TechCrunch 也尝试联络这些公司加入相关说明，但目前只有 Abercombie 回应，表示“确实有使用 Glassbox 来提升更好的购物体验，了解以及解决客户在应用程序底下可能会遇到的任何问题。”
而这状况目前还是无解，你无法得知、也没办法侦测到，也意味着，在网络世界里你想要有完全隐私，基本上是一件不可能的事情。
资料来源：TechCrunch
