PChome 网络家庭与日本乐天（Rakuten）14 日宣布签订合作协议、组成台日策略联盟，利用双方各自拥有大量的会员数以及跨足多领域的服务内容推动顾客忠诚计划，并建立双方的 P 币与乐天超级点数相互累积与兑换的机制，打通点数以串起网络与实体各类型服务的应用场景。
网家在 2005 年成为第一家于台湾证交市场挂牌的电商公司以来，已成为台湾领先的电商集团，提供 B2C、B2B2C、C2C 各种不同型态的电商服务，以及支付工具如支付连、国际连、Pi 拍钱包等。而过去 10 年当中，乐天在台发展的在地业务已经从单一的电商服务发展成为包括乐天市场、乐天旅游、乐天信用卡、乐天 Kobo 电子书、Rakuma 乐趣买以及 Rakuten Insight 线上问卷调查的 6 种不同服务的生态圈。
如今透过双方的策略联盟打造的共通顾客忠诚计划，网家的“ P 币”与乐天的“乐天超级点数”将能相互累积使用，也将同步扩展台湾与日本间的跨境线上交易。台湾消费者将能透过网家旗下的露天拍卖，体验与日本同步流行、中文界面下单、在地金流串接、日本直送台湾等便利的跨境电商服务，换句话说日本乐天的商品于台湾露天可被搜寻、购买。此外，台湾的乐天信用卡优惠将同步在网家的购物网站上进行推广，网家也将于 PChome 24h 购物销售乐天的 Kobo 电子书阅读器。多面像的合作计划将分阶段针对系统工程、用户数据、会员点数、登入整合等逐步进行，预计 6 个月内消费者就能看到合作成果。
PChome 网络家庭董事长詹宏志表示，“合作、共享、互惠”是这次网家与日本乐天携手结盟的重点。网家观察乐天模式已有 5 年之久，约在 6 个月前开始推展结盟计划。过往电子商务与网络服务都是从国内市场开始发展，但是服务内容局限于当地用户使用，透过这次网家与日本乐天的策略结盟，我们以各自生态系的在地服务为基础，串起台日两地间各种网络与实体服务，打通网络服务上金流、物流、资讯流的断点，架构各种线上线下无国境且便捷的网络服务。
日本乐天集团亚洲区总裁高泽广志则表示，对于能与网家组成联盟感到非常兴奋；乐天的目标是在台推广乐天生态圈，提供台湾会员便利、崭新而且令人兴奋的购物选择，并能更多元取得使用乐天超级点数的管道。
（首图来源：科技新报）
