Yahoo 奇摩购物事业群 16 日宣布推出台湾大型电商平台首创的电话购物服务，服务消费客单价较高的银发乐龄族，并宣布 Yahoo 奇摩购物中心即日起推出“全站买贵退两倍差价”服务。
Yahoo 奇摩购物事业群业务总经理蔡伯璟表示，Yahoo 奇摩之前推出无卡分期服务获得好评，这次领先同业推出台湾大型电商首创的电话购物服务，透过“小金孙专线”的专人一对一服务，共 10 万件商品可送货到府，持续提供好品质生活、营造舒适购物体验。
根据 Yahoo 奇摩购物中心的资料显示，60 岁以上银发族的消费客单价较一般网购消费族群高，例如精品高出 1.5 倍、美妆高出 1.4 倍、保健产品高出 1.3 倍。另外，晚上 9 时是一般买家网购的高峰时段，而 60 岁以上银发族的网购高峰则落在上午 10 时到 11 时。
Yahoo 奇摩购物事业群行销运营部总监简育靖说，根据 2018 年 4 月联合信用卡中心和高钜科技的资料，60 岁以上族群虽仅占网购族群 5.5%，但是平均交易金额达新台币 6 千元，网购交易平均金额成长率高达 81%，消费力不容小觑。
此外，Yahoo 奇摩购物中心即日起推出“全站买贵退两倍差价”服务，范围适用于全站商品。消费者在 Yahoo 奇摩购物中心消费任何商品，7 天内在其他指定电商平台发现同商品以更低价格贩售的情形，即可以电子邮件联系客服，经确认后即退还差价两倍的购物金。
Yahoo 奇摩今年 6 月推出全台电商首创的无卡分期服务，上半年带动 3C 家电及交通类商品业绩成长 15%。在无卡分期的商品中，最畅销的商品是手机、电脑与机车，且消费电子商品业绩成长 40%、交通商品业绩成长 20%。为回应消费者需求，Yahoo 奇摩从 8 月起将精品及高单价保养品纳入无卡分期服务品类。
（作者：吴家豪；首图来源：Yahoo 奇摩购物中心）
