最近，拜登儿子“电邮门”报导意外遭 Facebook 与 Twitter 两大社交平台降低传播，引起轩然大波，两方首席执行官不得不亲上火线，将在 11 月中旬出席国会听证会。也有不少网友质疑，Facebook 此时祭出新算法，名为防治假新闻，但是否暗地支持拜登？
美国大选逼近，Facebook 此时祭出新算法，究竟为哪桩？根据业内人士与多家外媒分析指出，Facebook 此举，应该不至于有特定政治立场，而是在大选期间试行最新的假新闻防治工具而已。
据《Fortune》指出，Facebook 这几个月正在测试一种全新的假新闻防治工具“病毒式传播内容审查系统（viral content review system）”。据说，这个新工具可以有效降低网上一些可能是假新闻的病毒式传播速度。
由于今年最关键的议题是美国大选与疫情，因此政治和健康这两大类新闻已最先被 Facebook 锁定降低传播。拜登“电邮门”报导只是其中之一而已。
缅甸团队研发 Facebook 新算法，如何防治假新闻？
这个全新的假新闻防治算法，到底怎么运作？
根据美国政治智库 GMFUS 的专家 Karen Kornbluh 指出，那有点像是华尔街用来防治闪电崩盘的断路机制：锁定一些操作频率太高的交易，延缓或暂停成交。Facebook 也会锁定一些有牵涉到敏感主题、传播速度过快的网上新闻内容，先拖慢它的传播速度，等人工言论审查完成，再决定是否还他清白，让它继续传播。
这个做法确实改善了以往 Facebook 言论审查速度，根本来不及赶上假新闻传播速度的问题，有时候伤害都已经造成。
像是在缅甸，就曾发生当地网军用 Facebook 假账号散播罗兴亚人恶行的假新闻，不但成功引导民众认为当地军方的种族灭绝行动是正确，还有人因此误信而主动杀害罗兴亚人。这个新工具，据《TechSpot》指出，最初也正是由 Facebook 缅甸团队研发。先在缅甸测试，最近几个月再试行到全球。
▲ 罗兴亚难民（Source：Flickr/UK Department for International Development CC BY 2.0）
Facebook 很无辜？其实被自己的成长目标绑架
至于针对今年处理大选、疫情等各类争议新闻做法，Facebook 是否真的很无辜？一位曾任职 Facebook 总部的业内人士指出，Facebook 处理假新闻不够力，确实值得检讨。但这个公司的真正问题，与其说是被政治团体把持，更应该是被自家的数据成长目标给绑架了！
在公司内部开会讨论产品策略时，声音最大的，常常是驱动用户数成长类型的人才。他们欠缺同理心去了解外界用户真实观感，只求达成目标。所以，才会等到美国有千间企业，决定暂停 Facebook 广告播放以抵制 Facebook 散播仇恨言论；或像缅甸都已闹出人命，公司高层才积极因应，动作永远慢好几拍。
而能反映出 Facebook 企业文化问题的另一线索，就是近日 Facebook 行销长安东尼欧‧卢西奥（Antonio Lucio）的黯然离职。
曾成功为百事可乐、VISA 打响品牌的他，两年前是因 Facebook 面临剑桥分析事件危机，被祖克柏积极挖角来救援。卢西奥在刚上任时，也曾在公开受访时强调，Facebook 亟需重建与外界的互信，不能光靠花俏宣传手段，而必须付出真心且具体的行动。
可惜，这两年来他苦无建树，而 Facebook 仍因常散播假新闻，以及未及时下架川普谈疫情的明显误导言论而被许多人诟病。最后，卢西奥选择在今年 7 月，也就是 Facebook 被千间企业抵制暂停广告投放的尴尬时刻离开。
至于，Facebook 在美国大选后，还会积极采用这个新工具吗？不少业界人士对此采取保留看法，毕竟，降低各种病毒式传播内容的速度，也会让 Facebook 以往靠引导网友狂分享，来驱动用户互动的核心策略施展不开；肯定会连带影响它的广告效益与收入。
Facebook 真的会甘愿牺牲成长来换取好形象？
当然，也不能全部排除 Facebook 仍有私下操控的嫌疑，就等待 11 月 17 日国会听证会上祖克柏的回应。只可惜，美国届时应已确定下一任总统人选，社群操作大选的议题很可能又是船过水无痕。
（本文由 远见杂志 授权转载；首图来源：pixabay）
