零售业者在因应疫情的过程中始终扮演关键角色，一方面要面对受到疫情冲击的艰困经济环境，一方面则要服务顾客，提供必要的商品、服务以及工作机会。随着越来越多商家投入电子商务，Google 5 日宣布今年 10 月中旬起，亚太区的 Google Merchant Center 商家可以免费在 Google 购物（Google Shopping）分页刊登商品资讯。
早在疫情出现之前，电子商务就已蓬勃发展。以东南亚为例，当地的网络经济在 2019 年达到 1,000 亿美元（约台币 2.93 兆元）规模，预估到了 2025 年将达 3,000 亿美元（约台币 8.78 兆元）。
民众购物方式因网络购物兴起而产生巨变，疫情更加速了电商发展趋势。根据 Google 的分析显示，亚太区有 53% 的线上消费者在疫情发生后更常选择网络购物，且有将近 40% 原本没有网购习惯的消费者表示，疫情结束后他们倾向继续上网购买商品；此外，每 3 位网购消费者就有 1 位买了不曾购买过的品牌。
自 2019 年起，Google 于印度与印尼提供在网络上免费刊登商品资讯的服务，如今 Google 即将把这项服务拓展至整个亚太区；也就是说，今年 10 月中旬起，亚太区的 Merchant Center 商家能够免费在 Google 购物分页刊登商品资讯。
（Source：科技新报截图）
对消费者而言，他们在 Google 搜索引擎输入商品关键字，可透过购物分页琳琅满目的资讯，找到更多商家的商品。
对零售商而言，无论是否有在 Google 投放广告，这是获得免费曝光的机会，可向每天造访 Google 的数百万名消费者宣传自家商品。此外，以广告主来看，免费刊登商品资讯可以提高付费广告活动的效益。
今年初于美国推出 Google 购物计划，零售商家在免费刊登商品资讯与广告后，获得的平均浏览次数增加 1 倍、造访率超过 50 %，其中尤以中小企业的成长幅度最高。
除此之外，Google 透过 Grow with Google 专区提供技术培训资源，并分享研究结果与深入分析，协助零售业者做出更周全的决策；还推出零售商家指南以及一系列线上研讨会，协助优化数位商店。Google 也正与诸多电子商务平台密切合作，例如全球伙伴代表 Shopify，以及台湾与香港的 SHOPLINE、越南 Haravan、泰国 LnwShop 等。
（首图来源：Google Merchant Center）
