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日本6岁儿沉迷手游课金达70万日圆,父母寻求Apple获全额退款

2024-11-24 210

一直以来国外其实都陆续传出,小孩爆刷父母亲信用卡玩手游的新闻,中国甚至还有小孩斗内给直播主数十万、百万,照道理现在应该都有一些警觉才对,但事实上似乎还不够。前阵子一位日本妈妈在 Note 部落格网站上,分享她小孩花 70 万日圆(约新台币 20 万)玩手游的故事,某天突然接到丈夫告知信用卡可能被盗刷,发现原来凶手是自己的 6 岁大儿子。

这位てげ妻在 Note 部落格写到,故事是从 12/12 开始,那天丈夫打电话来说“发生一件严重的事情”,信用卡公司通知可能被盗刷,手机游戏扣款高达 30 万日圆,他猜测可能是大儿子所做的。

而她检查电子邮件之后,发现到 Apple.com 收取了很多费用,到 Apple Store 查看购买记录后,果然发现是大儿子目前正沉迷的一款 Nyanko Great War 手机游戏:

只不过他们并没有授权这些交易,因此也有一些怀疑,与 Apple 客服联络之后,建议先确认大儿子是否有进行这些交易。

他们也询问是否有机会退还 30 万日圆,不过即便无法,也认为是自己的责任,父母亲有义务教导好儿子。没想到最后发现,原来金额不只是 30 万日圆,而是 70 万日圆,有一部分还没有显示于账单上,这个教训他们来说金额就太大了,就算不能全部,也期许至少能退还一些些。

而回去询问大儿子后,果然确实是他做的,虽然现在才 6 岁,但已经懂日圆符号的意思以及数字,也告诉他这行为很可能会被起诉,70 万日圆甚至能买一台二手车,让他了解事情严重性。

他们最疑惑的是为什么没有授权也能进行付款?他们查过屏幕使用时间内的“内容与隐私权限制”是关闭,只不过 iTunes 与 App Store 购买选项预设为 “不需要”,不确定是不是这个因素。Apple 也提到无需输入密码购买只有 15 分钟,因此就常理来说,只有他的大儿子自己输入密码的可能性最高:

不过,他虽然会读平假名,但不懂英文字母,怎么想都不太可能。无论如何,最后 Apple 传来了好消息,就是“全额退费”:

他们也赶紧更改了 iPhone 所有密码,以及把 iTunes 与 App Store 购买改成永远需要密码,即使是关闭状态。

经过这次的教训,这位妈妈也提醒大家,教导小孩使用智能手机是非常重要的一件事,这样才能更加保护他们。

虽然最终还是没有找出到底是什么原因,但不得不说这位日本妈妈的心态真的很棒,一开始责怪的是自己,没有尽好教导义务,而不是指向 Apple 或信用卡公司。

资料来源:Note

2020-01-08 11:05:00

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