首席执行官在舞台上向开发者们道歉?这场景发生在 21 日 Twitter 年度的 Fight 开发者大会,10 月初刚回锅的首席执行官 Jack Dorsey 站在台上,对开发者表示诚挚的歉意,并表达想与开发者“重修旧好”的意愿。
“过去,我们与开发者之间的关系变得有点复杂、有点混乱、不可预测。今天,我们走到你面前,为过去的混乱向你们道歉。”Jack Dorsey 是这么说的。
但为什么第三方开发者如此重要,让首席执行官开口说道歉?对于网络平台如 Twitter 和 Facebook 来说,第三方开发者是真的很重要,他们基于平台另外打造的 APP 或外部套件,能让平台更好用,或是吸引更多使用者,甚至说 Twitter 在初始阶段时,还是靠着第三方开发者开发发布照片、缩短网址(毕竟一则推特文里只能写 140 字,怎么能让网只吃掉太多字数)这些现在可是相当基础的功能。
不过在 2012 年时,因为过多的第三方 APP,造成 Twitter 使用体验过于混乱,Twitter 开始打击开发者,拿回官方对使用者体验的控制权,从那时开始,Twitter 在开发者社群的名声就相当不好。Dorsey 在开发者大会上也承认几个错误,包含 8 月时截断 Politwoops 网站串接 Tweet 的管道,而 Politwoops 是用来看政治人物删了哪些推特文的网站,不过妙的是,Dorsey 也没有承诺是否会让 Politwoops 恢复运作。
Dorsey 在回锅担任 CEO 之后,似乎很努力的在修复一切的混乱,毕竟 Twitter 营收不见起色、股价表现不好,投资人和华尔街都给了相当大的压力。在 10 月稍早,Twitter 发布 Moment 工具,协助使用者更轻易的发掘 Twitter 上的即时新闻与话题;在 14 日时,Twitter 也证实即将裁员336人,占员工数的 8%;现在 Dorsey 又积极修复与第三方开发者的关系,或许是希望借由第三方开发者让 Twitter 能再度变得吸引人。
资料来源:
- The Verge : Jack Dorsey apologizes to Twitter developers for chasing them away
- WSJ : Twitter CEO Jack Dorsey Apologizes to App Developers
延伸阅读:
- 即将裁员 336 人?这也许会是 Twitter 重生的第一步
- 从兼职变正职,Twitter 与 Square 将正式共享 CEO
- Twitter 股价跌破发行价,老牌社群青春不再
(首图来源:Twitter)