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5G 开台 4G 变慢了?疫情恐怕才是真凶

2024-12-27 207


“5G 开台,4G 变慢了?”这类说法甚嚣尘上,逼得电信业者澄清解释。究竟 4G 用户的权益是否受损,除了 5G 建设会短暂影响 4G 外,疫情推升消费者上网时数,恐怕也是网速变慢的主因之一。

国内 4 家电信业者中华电信、远传电信、台湾大哥大、台湾之星在 6 月底至 8 月陆续开通 5G 服务,由于涵盖率有限、手机选择不多,估计目前仅吸引 10 万至 20 万用户升级。

但网络上不断有用户反映“4G 网络在 5G 开台后变龟速”、“在捷运上 4G 变慢”,更有网友反映在台北市中心 101 大楼“4G 网络完全跑不动”等状况,还有网友认为这是业者诱使消费者升级 5G 的手法。

国家通讯传播委员会(NCC)近日公布分析报告显示,6 月行动通讯申诉案共 432 件,抱怨“通讯连线品质”者最多。其中,中华电信 6 月行动通讯申诉量达 137 件,比去年同期增加 37%,是 5 大电信唯一客诉成长的业者,主要原因是“基地台建设改接”,短暂停止服务、导致申诉,还有网络上流传“建设 5G 导致 4G 变慢”,网友纷纷表示网速变慢等。

对此,中华电发布澄清说明,5G 与 4G 使用的频谱不同,不会相互影响用户上网速度,不过因为近期中华电积极建设 5G,与 5G 共站的 4G 基地台启用前会进行升版改接,将一次性短暂影响该基地台的 4G 用户收讯约 10 至 15 分钟。

中华电信表示,随着 5G 建设加速,未来除了将尽量缩短因 5G 施工造成的 4G 服务影响时间外,也正研议透过简讯通知消费者,使中华电 4G 和 5G 网络的服务更完善。

产业人士对中央社记者说明,如果电信业者选在离峰时段进行 5G 施工,以目前 4G 站台部署情况,站台彼此间有一定程度涵盖重叠,对消费者影响不大。

他分析,5G 频段座落在 3.5GHz 高频,目前 5G 仍属于非独立式(NSA)架构,必须与 4G 共存共荣,更仰赖 4G 来补足室内涵盖。以电信龙头为例,中华电是用 3.5GHz 频段的 90MHz 和原 4G 频段 2100MHz 的 20MHz 推出 5G 服务,并用 ENDC 新技术实现双连接,以 1800MHz 和 2600MHz 的 4G 频谱补足涵盖率。

技术面来看,产业人士指出,如果 4G 收讯不好,5G 也会被拖累。若电信业者开台初期就把资源全数拨给 5G 也不合理,毕竟 4G 用户还是主流,因此绝不会“故意让 4G 变慢”,而 4G 基地台设备也需对应做升级(Baseband Unit),5G 建设过程中,也同时优化了 4G 网络,避免用户流失,因此现阶段不必太担忧。

但是若把时间拉远来看,产业人士坦言,5G 用户逐日成长,确实会影响 4G,尤其 5G 应用如虚拟演唱会、物联网、云端游戏等,对带宽资源的消耗会比 4G 应用更大,但很可能届时多数用户已升级 5G,4G 每人平均可用的带宽就会变大,网速就会相对提升。

以网速报告佐证,根据 Speedtest 关注疫情下全球网速的报告中,台湾 7 月最新行动宽频下载网速比 3 月下载网速快了 24%;中华电信内部测速则显示,5G 开台后,4G 网速并没有比较慢,而且 4G 在 5G 开台后 3 周,网速反而比开台前更快。

但为何仍有不少用户觉得 4G 变慢了呢?产业人士推估,可能是因为上半年疫情影响,民众使用网络频率变高、需求量更大,因此在部分地区出现感受上的差异。

根据 NCC 的统计资料,台湾去年上半年 4G 用户的每月平均数据使用量为 16.4 GB,受疫情影响,台湾行动用户 2020 年前 6 个月的平均上网数据量成长到 21.4GB,增加幅度约 30.4%;而 7、8 月正值暑假期间,不少学生族群上网时间更多了,加上-为振兴经济推出各式优惠券,全民上网抢登记,可能也导致 4G 网络塞车。

至于 4G 网络是否有受到影响,NCC 副主委暨发言人翁柏宗表示,目前各家电信业者都在全力建设 5G 基地台,建设施工过程中,确实可能有暂时性的讯号问题,NCC 会定期查核电信业者的网络品质,同时也会要求业者不能因为发展 5G,影响 4G 的网络服务品质。

 

  (作者:江明晏;首图来源:freepik)

2020-08-22 18:05:00

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