台湾三星为提供更优质的原厂服务予消费者,扩大行动通讯产品维修服务据点,11月12日起分别在桃园市或台北市士林区设立三星专属服务中心。其中,三星桃园服务中心还可以维修三星家电商品,是全台目前唯一一家可以受理三星家电产品维修的。为庆祝三星桃园与台北士林服务中心成立,即日起来访申请维修服务客户可获得原厂耳机一盒,送完为止。
三星的服务中心可以提供哪些服务呢? 以下做一说明:
台湾三星为提供更优质的原厂服务予消费者,扩大行动通讯产品维修服务据点,11月12日起分别在桃园市或台北市士林区设立三星专属服务中心。其中,三星桃园服务中心还可以维修三星家电商品,是全台目前唯一一家可以受理三星家电产品维修的。为庆祝三星桃园与台北士林服务中心成立,即日起来访申请维修服务客户可获得原厂耳机一盒,送完为止。
三星的服务中心可以提供哪些服务呢? 以下做一说明:
台湾三星服务中心目前全台共有六个,新设立的桃园与台北士林服务中心外,还有台北西门、台北市光华、台中及高雄服务中心。
其中,位于桃园区火车站前(民生路34-36号)的三星桃园服务中心是全台唯一除了可现场维修三星行动装置产品外,还可受理三星家电产品维修的。
三星桃园服务中心一楼是三星行动智慧馆(桃园站前店),提供三星手机、平板、行动配件周边..等等行动装置产品的展示与贩售,而且也受理各家电信门号的申办及远传/台湾大哥大门号续约。
二楼则是台湾三星的客户服务中心,不管是在台湾哪个通路所购买的三星行动装置或家电产品(限桃园服务中心)需要维修时,都可以来这边服务。在三星服务中心维修,行动装置通常可以当场维修,透过现场的屏幕得知目前的维修状况,包含服务类型、透过哪个工程师进行维修,以及所需要的时间都可以一目了然;如果遇到比较特殊的案例,工程师也会在现场进行面对面咨询提供协助。如果遇到无法现场完成维修的情况时,可以提出备用机使用申请,三星服务中心将会在维修期间提供消费者备用机做使用。不过,所提供的备用机以现场为主,无法自行挑选喔。
现场还有提供自助式服务 ( Smart tools ) ,可以将三星设备与自助服务专区里的电脑进行 USB 连线,可以下载最新版本软件完成更新服务。由于Android平台的手机软件升级较复杂,一般更新大约需花30分钟,但在这里只要6到8分钟,就可让电脑搞定。
为庆祝三星桃园服务中心成立,即日起来访申请维修服务客户还可获得原厂耳机一盒,送完为止。
※ 三星桃园服务中心(三星智慧馆桃园站前店):
门市地址:桃园市桃园区民生路 34-36号2楼
连络电话:04-2223-1178
营业时间:平日: 11:00-20:00 ;假日: 11:00-19:00 ; (维修中心: 周二公休)