在物联网将可望主宰市场的时代，各类产业都有不少相中商机的企业抢先插旗，在物流这块领域，当然也不例外。物流与物联网的关系看似并不紧密，但若从物流的整个管理架构来细想，会发现目前业界陆续开发的专案，将会是物联网在物物相连后，用来储存大笔即时资料及应用、甚至是进行有效管理的解决方案。当认知到自己在物联网时代所占的优势，传统的物流管理硬件供应商，也开始将软件服务逐步纳入企业发展版图。
硬件之外，精联抢进物联网商机
“2020 年以后，每个人身上的物联网装置将会有 4 至 7 个，随着物联网装置逐渐增多，一定要有平台管理资料，否则无法即时处理问题”。精联电子（Unitech）亚太区 ADC 事业总经理徐志达，说明行动装置及应用软件管理平台 MoboLink 的开发构想，并道出了精联电子在物联网时代里，手中所握有的市场优势。
精联做为硬件供应商，主要业务在于工规行动电脑（PDA）、RFID 工规行动电脑及条码扫描器等硬件装置，在物联网的竞逐中，已在硬件的布局上占了先机，如今挟著过去所奠定的基础，将一步步跨入软件、系统管理等服务中。
▲ 精联电子亚太区 ADC 事业总经理徐志达。（科技新报摄影）
精联电子客户囊括物流、医院、零售业、停车管理到仓储等，如长荣航空公司、台北荣总、高雄医学院与全统物流，都是使用精联电子旗下 PDA 的客户。然而，精联电子软件暨平台研发部总监徐元瑛博士透露，“单做硬件，毛利越来越低、也越来越辛苦”，寻求转型，但又不能一次跳太快，因此精联电子从做装置本身寻找其中能让公司加值的方式，“寻找本业之外的新布局”。于是，行动装置及应用软件管理平台 MoboLink 应运而生。
软、硬、固件全由精联开发，MoboLink 弹性高
做为“软件即服务”（SaaS）的解决方案，MoboLink 让企业能透过任何网页浏览器来轻松管理行动装置，不需再额外安装软件，减少排除装置故障所需时间。几乎是一手孕育出 MoboLink 的徐博士表示，以物流业来说，PDA 需经常在外出任务，环境变化较为复杂，若一不小心断线，负责物流运送的司机在断线期间，便无法即时更新资料，有些客户便向精联电子反应，希望在 PDA 断线前能比司机先收到通知，“透过 MoboLink，客户端 MIS 人员能在 PDA 断线前，及早知道问题点为何。”避免拖累物流运送效率尴尬断线情况再度上演。此外，MIS 也能利用 MoboLink 群组更新所有装置，不必再一台一台手动设定，可大大提升工作效率。
▲ 精联电子软件暨平台研发部总监徐元瑛博士。（科技新报摄影）
MoboLink 还能即时做事件通知，管理者可设定单一事件通知标准，当突发事件出现时，系统会自动侦测并发布通知。另外，预先排程功能也是 MoboLink 的特色之一，有些厂区可能会要求 PDA 要 24 小时轮班，但不同班别对 PDA 需求的作业程式也不同，MIS 能利用 MoboLink 设定早上 8 点执行什么程式、下午 5 点执行什么程式，以达最有效率地装置管理效果。
总经理徐志达认为，“光买一个硬件，应用太过狭隘，未能尽用物联网可远端监控的价值所在。”而从装置管理面来说，精联电子是自家生产装置的厂商，对自己的硬件设备了解，在这方面自然占尽优势。徐博士指出，别的管理平台能管理，但管得却不深入，“我们所有装置都是自己做的，每个元件都管理得到。”如此一来，较能反映出实际的问题，毕竟，“硬件、软件、固件都是自己开发的，掌握度与弹性度自然高。”
▲ 精联的主要业务在工规行动电脑（PDA）、RFID 工规行动电脑及条码扫描器等硬件装置。（科技新报摄影）
大数据支撑下，MoboLink 日后可做预防性维修
针对 MoboLink 资料管理部分，精联电子也有开放一系列 API，供其他厂商开发应用服务，“硬件还是我们产品的部分，但提供云端的 API，让客户能做跨系统整合。”徐博士透露，“这部分有跟微软在谈，毕竟我们是硬件厂商，若客户需要大数据，精联电子可透过微软来提供服务”。
谈及 MoboLink 的下一步，徐博士说，做为资料收集者，精联电子现在会将资料收集起来，做分析后，可在硬件维护派上用场，“能辨识‘假如机器发生什么样的状况，可能表示机器快坏了’，就可帮助客户做预防性维修。”
电商追求时效与准确度，WMS 仓储管家“零时差管理”
此外，精联电子相中消费者对购物即时性的需求日益增高，要支撑大量又高即时性的购物需求，电商的仓储与物流作业势必得依靠着良好的管理平台。精联电子（Unitech）为此针对中小企业物流业者需求设计“WMS仓储管家” 系统，以物流中心为主轴，利用软件辅佐 PDA 等硬件，管理货品进货、仓储存放、出货等作业资讯，并做资料数据更新。
谈到仓储管家是如何做到高效率的管理模式，亚太区 ADC 事业产品处长李明学表示，“透过 Wi-Fi 将资讯传送到后台，我们能做到零时差管理。”也就是说，利用这项系统，客户可线上即时查询订单处理状况与仓储库存量。
▲ 亚太区 ADC 事业产品处长李明学。（科技新报摄影）
仓储管家 WMS 系统不仅在软件本身的服务，也让精联电子的 PDA 硬件增加不少弹性。李明学提到，“仓储管家可针对不同客户需求改写程式，并安装在 PDA 上。”此外，有别于以往的手动更新，仓储管家还能设定特定时间，自动更新 PDA 硬件，提高仓储业者的管理便利性。
在李明学看来，以往许多企业并不太重视仓储管理，但电商平台在市场中崛起后，仓储管理中的最大挑战，就成了“时效性”与“正确性”，交易订单每天不断涌入，不妥善处理很容易塞车，时效性不高，就等于丢失了消费者的信任与市场商机，而在各类不同商品的订单中，若不小心遗漏了细致的条码资讯，很可能因而取货错误，又得额外加上各类成本，才能达到原本的效益。
虽说精联电子的核心仍在条码扫描、打印及 RFID 上，但做到工规产品一条龙的服务，为目前精联电子着眼转型的契机，也因此，精联电子开发仓储管家 WMS 系统及催生 MoboLink 平台，整合原有的优势与创新的软件开发，以后新的硬件产品上市后，就能直接挂上 MoboLink 平台。徐志达表示，透过 MoboLink 可加值公司的硬件，以后客户找上精联电子，买的是囊括管理、应用与售后服务的一条龙服务，而不是单买硬件而已，“这才能发挥物联网的最大价值”。
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