苹果公司(Apple)传出拟放宽更换已过保固期电池的标准,若 iPhone 没有其他损坏,不需通过检测也可用优惠价更换;国内授权经销商灿坤表示,若顾客想更换电池,不论检测结果为何,都可用优惠价更换。
针对更换电池放宽标准,记者求证苹果公司,尚未取得回复。记者致电 Apple Store 台北 101 直营店,客服人员表示,iPhone 用户若想更换电池,仍需先进行检测,但无法确定检测标准是否放宽。
苹果授权经销商灿坤今天表示,自苹果上周公布更换电池计划以来,每天都接到顾客上百通电话询问,通常会建议顾客进行全面性检测,仔细检查是否有其他损坏;若顾客想更换电池,不论检测结果为何,都可用优惠价新台币 890 元更换。
灿坤指出,授权维修中心收到需更换电池的 iPhone 后,大约需要 4 小时到 1 天的工作时间可完成作业,但若遇到案量较大或电池短缺,将视情况延长时间。
包括 9to5Mac 等多家国外科技网站日前引述法文媒体 iGeneration 消息指出,由于部分 iPhone 用户前往 Apple Store 想要更换电池却遭到拒绝,原因是电池不符合更换标准,苹果已向 Apple Store 直营店发布最新内部文件,包括 iPhone 6 或后续机种的用户若需更换已过保固期电池,不需通过检测也可用优惠价更换。
报导表示,虽然新措施不再要求需符合电池健康度标准,但如果苹果发现用户装置有其他损坏或曾更换第三方零件,也可以拒绝更换电池。
(作者:吴家豪;首图来源:Flickr/William Hook CC BY 2.0)
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