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大师修SHIFUApple等多家品牌授权维修全台第一百货专柜设点,维修取件超方便!

2024-11-25 240

当手机、平板和笔电使用一段时间后,难免有维修的需求,除了在保固期内能回原厂处理,当产品保固期过后该到哪维修呢?市面上提供维修服务的店家琳琅满目,但要找到一间交给他们放心的维修公司却是不容易的。
尤其像是维修 iPhone 的店家,更是容易遇到维修纠纷,那么这里就来推荐一间有着 Apple GPP 授权零件商的“ 大师修 SHIFU ”,不但让 iPhone 用户们能获得来自 Apple 原厂零件,设点在百货通路享有的便利性,让整个手机维修过程能有满意的体验。

大师修 SHIFU Apple 等多家品牌授权维修 全台第一百货专柜设点,维修取件超方便!

当我们的手机保固期过了之后,过去要挑选一间方便、安心的维修店家其实是相当不容易的,不时也会在新闻上看到有民众因为去了某些店家维修手机,不但发现越修状况越糟、甚至手机都修好就被骗了昂贵的维修费用。这次要介绍的这间“大师修 SHIFU ”虽然在 2018 年才刚成立,个人身边已经有朋友拿手机给他们服务,除了价格透明、维修品质出色,最常听到的却是对于大师修地点便利性的称赞。

大师修在去年进驻 SOGO 复兴馆开始,开创以百货通路为据点的特色,这让消费者有 3C 产品维修需求时,不再需为了查询店家地点而费心,更不怕对因为店家不稳定的营业时间而扑空。只要记得生活周遭哪些百货公司有“大师修”,就可将产品交托给他们处理。在维修进行期间,维修技师将会现场帮顾客处理待修产品,这时消费者就能在百货公司愉快逛街啦!去吃个饭、喝杯咖啡、甚至是看部电影回来,手机就已经修好啰!

大师修目前取得授权维修认证品牌

大师修除了已取得 Apple GPP 授权零件商HTC 授权维修中心黑鲨授权维修中心,预计在 8 月也将取得华为授权维修中心,目前也在积极争取 Samsung 、 Sony Mobile 、 OPPO 等大品牌授权维修。然而,像是 Apple 维修店家那么多,为何维修要挑选有品牌授权的店家呢?当 iPhone 的屏幕、电池故障需要维修时,可以到 Apple Store 或任何一家 Apple 授权维修中心要求更换,这些有 Apple 授权的地点皆使用 Apple 原厂零件
市面上除了像是所谓的 Apple 授权维修中心(俗称 ASP),也有像是这次介绍的“大师修 SHIFU”就属于 Apple GPP 授权零件商, GPP 与 ASP 最大的差异有几点:

  1. 一般 ASP 店家仅维修自家贩售出的产品,哪里买就得回到指定店家维修。但像是大师修的 GPP 则专注于维修及提供消费者售后服务内容,因此无论在哪个通路购买的 Apple 产品,都能到大师修这类 GPP 店家享有等同原厂品质的维修服务,且优惠一视同仁。
  2. GPP 一样使用 Apple 原厂零件进行维修,且零件来源有保障。
  3. 相对送到 ASP店家维修费时多日、且不是每间 ASP都能够现场完修,大师修的 GPP 授权门市则是每间都能提供现场送修;现场完修取件的服务,不但现场处理让消费者安心、维修时间也因现场完修而不用留机。
  4. 无论是在哪购买 Apple 产品的消费者,在大师修也提供完整软件及系统升级与教学,像是接下来要正式开放更新的 iOS 13 就能在大师修获得安心的升级服务。

维修流程

笔者正好有支过保固的 iPhone 想让给家人使用,但毕竟使用多年,即便过保后也曾在外面其他店家更换过电池,现在再度遇到电池待更换的时期了。这次笔者选择的是在家附近的新竹巨城(Big City远东巨城购物中心),大师修新竹巨城门市的柜位就设在一楼,笔者也只是走进百货后不到一分钟就找到了。
这里就来分享一下整趟维修流程,在大师修各门市的现场都会有台排队取号系统,消费者只要点选系统上的按钮就能进行送修、取件、退件等操作,假如初次到访不会使用系统也别担心,门市人员会贴心教导操作流程:

首先填写移动电话号码,这是为了让民众在事后向店家查询维修进度能更方便。同时,在下次再度光顾时,也能方便服务人员更快速暸解过去在大师修的维修记录:

接着我们要点选要维修的产品类别、品牌、外观颜色与型号:

接着,依自身觉得产品需要维修来点选维修项目(可复选),这部分能让服务人员可更有效掌握产品待修问题,若有些其他自己没发现的产品问题,维修技师也将会有完整的检测流程来找出来:

取号成功后,这时只要等待叫号将号码牌交给服务人员:

在报修单上面,也机会完整记载顾客的联络方式、产品待修问题,确认维修注意事项后签名:

交付待修手机时,会在客人面前进行维修第一次的简易检查,让客人暸解产品目前包括外观、屏幕、 Wi-Fi 、相机等各项功能的状况,这也能保障双方事后不会因为维修前后有纠纷问题:

待进行初步检测后,正式开始维修前,技师会进行第二次的检测作业,这次检查就会用上仪器进行详细的检测:

像是笔者这次主要更换电池的维修,不只是拆机把旧电池拔掉换上新电池这么简单而已。必须先确认主板是健康没有漏电情形,才能进入下一步:

接着就是拆机开始进行维修啰!

维修过程因为有使用到些秘密工具,就不太方便拍摄啰!有兴趣暸解的人可以亲自维修现场看:

让我们快转一下到更换完电池后的画面,这时维修技师会再次进行一轮检测作业,以确保维修后的产品各项功能都是正常的:

不只是维修产品,大师修也会贴心将顾客的产品进行简易的清洁作业:

在等待顾客领取手机前,大师修门市人员会将顾客的产品充电至一定电量,同时也继续测试换上新电池后的电池健康状态:

由于大师修为 Apple GPP 认证零件商,因此也采用 Apple 的 GSX 系统来检测产品状态。以笔者这 iPhone 为例,在电池的最大容量为 100% 、循环使用次数为 0 次,且是能找到电池资讯的安心电池:

笔者亲身经历:市面上宣称使用 Apple 原厂电池维修店家不一定是真的,唯有 Apple 授权才安心!

即使当面维修取件也有风险,过去在市面上有许多宣传使用 Apple 原厂面板或原厂电池的店家,但只要是没有像是 Apple ASP (授权维修中心)或 Apple GPP(授权零件商)的店家,就有相当大的可能零件来源是有问题的。假使在那些没有品牌授权的店家进行维修,运气好可能确实零件是使用原厂的料件,但零件的来源通常有些状况,常见的就是使用“杀肉机”的方式从别台机器取下零件换更换给你,这些零件不但品质没保障,万一事后发生问题可能还求助无门。
运气不好的话,对方给你看的零件“外观”也有着 Apple 的 Logo 简直和原厂一模一样,但实际上那只是仿冒原厂的零件(笔者就是遇到这惨案):

大约两年前,笔者将电池健康度已老化的 iPhone 拿去市面上某间小有名气的维修店家更换电池,当时店家就是以更换屏幕或电池都是用原厂为宣传,加上口碑也不错就拿去更换。近期再度想更换电池,决定改让有 Apple GPP 授权的“大师修”处理。原本笔者只是想单纯换个电池而已,但卸下旧电池的过程发现上一个店家的电池处理实在太粗糙,也让我不禁在好奇心驱使下麻烦了大师修的维修技师顺便查一下这颗电池的来历…:

可以看到上图的电池胶的黏法相当粗糙,甚至卸除所有黏胶后发现 iphone 都已经被前一个店家维修造成刮伤。但大师修这里无论是服务态度、处理的细心程度都令人印象深刻,可以看到下图所有的残胶全部清理一干二净。也只有将残胶清除掉,当安装新电池的时候才能保持最好的密合度:

相信在外面店家更换电池后,都会拿 iTools 或是些第三方的电池健康度检测软件给消费者确认吧?因为笔者当初也是这样被呼隆过去的。但在大师修这边,毕竟是有着 Apple GPP 授权,当然就是使用 Apple GSX 系统来进行检测,假使是使用 Apple 原厂电池在 Apple GSX 系统是能检测到电池的各项数据的,但是这颗前一个店家的电池却呈现“未知”状态,因此可证明电池大有问题:

维修过程与价格皆透明

过去当我们在其他维修店家要送修产品询价时,总是很难查询到产品各项维修报价,但在大师修则将参考价格公开在官网上让所有人查询:

当消费者将产品送修后,也能在官网查询到关于产品服务的记录:

大师修全台门市据点

笔者将目前大师修全台门市据点整理如下,而大师修也规划今年底前在全台北部、中部、南部总共开设 15 间门市,地点也都会选在热闹的百货商场,就持续关注大师修官方 Facebook 粉丝专页(点我前往)的消息啰!

北区

台北旗舰店

地址:台北市中正区忠孝东路一段55号7楼
营业时间:周一~周五/ 09:30~18:00

SOGO 复兴门市

地址:台北市大安区忠孝东路三段 300 号 8 楼(SOGO 复兴馆)
营业时间:

  • 周日~周四 / 11:00~21:30
  • 周五、周六及例假日前一天 / 11:00~22:00

台北三创门市

地址:台北市中正区市民大道三段 2 号 8 楼(三创生活园区)

营业时间:

  • 周日~周四 / 11:00~21:30 
  • 周五~周六 / 11:00~22:00

中和环球门市

地址:新北市中和区中山路三段122号B2(GlobalMall环球购物中心-新北中和)
营业时间:周一~周日/ 11:00~22:00

中区

新竹巨城门市

地址:新竹市东区中央路 229 号 1 楼(Big City远东巨城购物中心)
营业时间:

  • 周日~周四 / 11:00~21:30
  • 周五~周六 / 11:00~22:00

台中大远百门市(即将开幕)

地址:台中市西屯区 台湾大道三段251号9楼
营业时间:即将于 2019 年 8 月 1 日盛大开幕

  • 周一~周五 / 11:00~22:00 
  • 周六~周日 / 10:30~22:00

南区

高雄梦时代门市

地址: 高雄市前镇区中华五路 789 号 4 楼(高雄梦时代百货,星巴克门市旁)
营业时间:

  • 周一~周四 / 11:00~22:00
  • 周五及例假日前一天 / 11:00~22:30
  • 周六及连续假日 / 10:30~22:30
  • 周日及假日 / 10:30~22:00

为何推荐“大师修”?

最后整理个人推荐大师修的几项特点供各位参考:

维修迅速、安心:

整趟从送修到交件不到 2 小时内就维修完成,所有维修过程都会在现场当下完成。而像是有 Apple 、 HTC 、黑鲨这些原厂的授权(接下来还将有华为),在维修零件的来源管道也不怕有问题。

服务佳:

除了对产品维修的客人服务相当亲切且用心处理维修产品,笔者在等候期间也有其他客人只是路过来询问手机使用上的问题,门市人员也很热心帮忙教导。

价格透明:

不只价格在官网上就能查得到,大师修在各项维修服务的价格也相当透明,加上大师修毕竟也是连锁的公司,不怕各门市问到价格浮动的问题。

绝佳地点:

地点方便超好找,加上设置在百货公司的极高机能性,让消费者在等候期间有地方能随意逛,再也不用为了等待维修待在现场发呆。百货公司内也有舒适的空调,不必在炎炎夏日在外晒太阳。

大师修官方网站:http://www.shifucare.com
LINE 官方账号:(点我加好友)|Facebook 官方粉丝专页:(点我前往)

“大师修”创办精神

大师修创办人 Grace 在 14 年前观察到市场上所有 3C 商品都只能在 Nova 或光华商场以低价竞价的方式提供给消费者选择。但是大师修反思消费者真的只想要便宜的 3C 商品而只得牺牲服务和品质吗? 创办人坚持优质的销售服务来提升商品附加价值的理念下,创立了“德谊数位”诉求以服务为主导,将 3C 商品导入百货通路,更证明了以服务和教学为主的 3C 贩售,确实大大提升商品的价值。

 2018 年,创办人又惊讶的观察到 3C 商品的维修服务居然还停滞在 14 年前的服务水准,大家仍旧以最精简的资源、人力和最少的预算在做售后服务,也使得消费者一旦有 3C 产品的售后维修服务需求时,就只能等待 3~7 个工作天才能够修复取件,有软件系统不会使用时消费者也求助无门,这时创办人深深觉得,消费者真的就只能接受等待的唯一选择吗?想要解决改善这样的现况,于是在同年决定以 3C 售后服务为主要理念,成立第一家进驻百货的 3C 售后服务品牌——大师修。 以开拓者的角度自诩;希望将 3C 商品售后服务的规格提升到专业、快速、温暖服务为初衷,冀以翻转台湾 3C 售后服务发展模式,成为全台服务品质及维修效率 NO.1 的 3C 售后软件硬件服务通路商。

2019-07-26 11:14:00

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