在 2016 年下半闹得沸沸扬扬的 Samsung Galaxy Note 7 自燃疑云,经过四个月的时间,之中经历各种众说纷纭,在今天(1/23)终于在韩国召开说明会并进行全球转播,为这件媲美“毛利兰发型为何越来越尖”的神秘事件揭开真相。
这次事件在调查过程中,针对整个组装、品管和物流各个环节进行逐一检视,Samsung 特别设立大型测试场,动员 700 名研究人员和工程师,对 20 万部 Note 7 与超过 3 万颗电池进行测试,藉以模拟重现事件现场。除了内部调查之外,Samsung 亦委托第三方专业检测机构 UL、Exponent 与 TÜV Rheinland (德国莱因) 参与检测,根据两者的调查结果显示电池即是此一自燃事件的肇事主因。
Samsung Galaxy Note 7 电池在两次回收状况呈现不一样的问题,第一次状况由于电池采用卷绕式设计,右上角部分缺陷为电池舱内阴极板折曲挤压,造成电池隔离膜变薄使得造成多重短路;第二次状况则为接合工艺产生的毛刺过于尖锐,导致刺穿隔离膜而造成电池的短路,甚至发现部分测试膨胀的电池的阴极并未装设隔离膜,加上隔离膜较薄导致铜熔现象,三者交相作用后造成短路的概率增加。总结来说,在这次的 Samsung Galaxy Note 7 最后确认的问题来自于锂电池的设计不良所导致,未来的电池设计方面将加大电池舱空间并改进快速充电算法,之后的机种会进行大规模充放电测试,以确保将意外减至最少。。
▲第一次回收电池问题
▲第二次回收电池问题
Samsung 也表示,未来的改进方向以三个部分为主,包含多层安全设计、专责团队把关与电池咨询小组的顾问监督;对于未来推出的产品将会增加更精密的检测程序与更高规格的检测标准,以八项检测更严谨地为产品把关。
这下真相终于大白,果不其然如之前大家所揣测的电池设计问题与制程上的瑕疵造成这次的 Samsung Galaxy Note 7 的自燃,也稍微消弭了消费者心中的疑虑,C 编个人希望在痛定思痛后,未来 Samsung 在设计与制程方面能够更加精进更上层楼。
▲台湾三星电子总经理李载烨为Galaxy Note7 事件造成的消费者恐慌鞠躬致歉。
今天媒体说明会全程影片: