根据科技网站《ZDNet》的报导,由于客户需求情况太差,使得 IBM 将于 2 月 28 日正式关闭旗下的进阶版人工智能协作工具软件 Watson Workspace。
根据报导指出,IBM 表示,预计将于 2 月 28 日结束 Watson Workspace 服务,包括产品的精华版、进阶版和免费版。IBM 强调,Watson Workspace 具有其创新性和灵活性,但却并没有引起客户的共鸣,也没有令 IBM 在市场上获得继续推进该服务所需的动力。尽管 IBM 在这些产品上投入过最大的努力和热情。不过,在当前没有获得客户认同的情况之下,决定撤回这些产品的决定将符合 IBM 的投资策略。
IBM 是在 2016 年的 World of Watson 大会上,发表了 Watson Workspace 测试板。这是一款 IBM 协同工作工具软件,允许使用者创建共享空间,可以在空间里发布问题、分享想法,进行各项的偕同工作等等。基本上来说,它是一个群组消息应用软件。不过,与其他相类似的产品来说,因为从头到尾都使用了 IBM Watson 的认知计算能力,这是最大的不同点。
另外,企业员工在 Watson Workspace 中进行对话与分享,也可以在管理工具中分配任务。例如在 CRM 系统中管理客户记录,在其他的工具里共享文件等。Watson Workspace可 以让人们将多种工具整合到同一个工具中,创建了一种更加无缝的体验,而不是要在多款工具中来回切换。只是,将多款应用程序融入一个流的做法并不是 Watson Workspace 独特创意。有一些群组讯息应用软件,例如 Slack、Glip、Cisco Spark 和 Office 365 Groups 已经在这样做了,所以让 Watson Workspace 表现并不突出。
IBM 表示,目前已经停止接受产品新订单,以及在内容中更新功能。另外,针对目前在使用 Watson Workspace 的企业用户也都会看到准备停止服务的公告,以及停止服务的时间表。如此已告知相关用户及早进行准备,或是与 IBM 联络,进行后续的服务。另外,IBM 还指出,近期将会提供一个工具,该工具可以从 Watson Workspace 下载和保存对话和内容。不过,该工具选项只在有限的时间内可用。
(首图来源:IBM )