武汉肺炎疫情未见趋缓,所引发的 YouTube“黄标”事件也持续发酵,原因是任何影片只要提到“武汉肺炎”就会遭到黄标、影响广告营利,令不少创作者(YouTuber)相当不满,认为 YouTube 打压言论自由、限缩创作空间,更质疑黄标泛滥的背后原因“不单纯”。
广告收入是 YouTube 创作者的一大获利来源。创作者符合条件加入 YouTube 合作伙伴计划营利机制后,创作内容必须遵守社群规范才具广告放送资格,能透过影片营利机制获得广告分润。而所谓的黄标,就是指内容“不适合多数广告客户”,影片会以黄色美元符号的 YouTube 影片营利图示(monetization icon)标记,表示该影片只能放送部分或无法放送广告,也不会出现在 YouTube 的推荐影片当中,等于大砍创作者的广告分成、影响曝光度。
最近受黄标事件影响的 YouTuber 不在少数,只要影片内容跟武汉肺炎议题有关,提到关键字、疫情政策,甚至是分享防疫资讯、呼吁大家戴口罩勤洗手等,都会被“无差别黄标”。这不仅引发众多 YouTuber 不满,认为 YouTube 打压言论自由,更有网友抗议发起美国白宫连署抗议言论审查,要求 YouTube 解释黄标事件,质疑中国可能参与 YouTube 限制言论自由的行动,或中国-施压要求 YouTube 遵守中共指示,因此期望白宫能询问及调查 YouTube 所为。该连署自 2 月 21 日发起以来,现已超过 10 万人响应达标。
▲ 网友于美国白宫连署网站上发起的连署活动(Source: WE the PEOPLE)
YouTube 也紧急灭火,日前与多位香港 YouTuber 会面说明黄标事件,并表示新型冠状病毒的相关内容,属于 YouTube 广告客户青睐内容规范(advertiser-friendly content guidelines)中的“争议性话题和敏感事件”,因此限制或无法获得广告收益。至于出现无差别黄标情形,YouTube 说法是 AI 审核机制可能还不够精准,如果创作者认为影片遭误判也可申请“人工查阅”上诉。YouTube 强调事件无关言论自由,在审阅影片时也没有政治取向。
根据 YouTube 社群规范,频道上传内容若涉及仇恨言论、误导诈骗、网络霸凌与骚扰、暴力或危险内容、裸露与色情主题、药品疗法或烟草枪械相关内容等,就会遭黄标而无法正常使用营利功能。过去有创作者违反规范上传不当内容,导致许多企业广告主品牌形象受损而撤掉广告,YouTube 因此制定更严谨的政策,对内容加强把关以避免不当内容一再出现。
不过,YouTube 为了要打造适合广告主投放广告的平台,对一切“有疑虑”的内容作出限制,使创作者产出“正确”的影片让广告主满意,但这对于内容创作者来说并不是好事。
过去如台湾 YouTuber 志棋七七、呱吉也都是黄标受害者,就算影片不具争议性也会莫名遭到黄标,质疑审核机制不够透明。这也大大影响创作者碰触敏感议题的意愿,如香港反送中运动,或是近期的武汉肺炎,导致一些重要议题无法妥善传播。当然也是有 YouTuber 不顾黄标风险勇于分享观点想法,只是这样的创作者仍是少数,现在也开始有创作者转向群众募资创作平台 Patreon 发展。
针对武汉肺炎疫情,YouTube 表示会避免让谣言或假消息四处散播,将违反规范的影片撤除以防误导,也提供广告空间给世界卫生组织(WHO)及受疫情影响的地区-当局,向民众宣导与提供资讯。Alphabet 暨 Google 首席执行官皮蔡(Sundar Pichai)更发文感谢 WHO 及秘书长谭德塞(Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus)在这次疫情中领导有方,为表支持将捐款 500 万美元给 WHO 联合发起的新冠肺炎团结应对基金(COVID-19 Solidarity Response Fund),另资助 500 万广告计划宣导正确又有助益的疫情资讯。
We’re working to help our community stay safe, informed and connected as the situation with COVID-19 develops. Helpful information and resources are compiled on the @Google blog: https://t.co/9G3MF8GhuL
— YouTube (@YouTube) March 7, 2020
Thanks @DrTedros & @WHO for your leadership on the #COVID19 response. We’re proud to support your work by matching up to $5M in donations to the new emergency fund, in addition to $5M in ads grants to promote accurate & helpful content about the disease.https://t.co/LfmoPg7VJU https://t.co/D8uSHNhz0z
— Sundar Pichai (@sundarpichai) March 13, 2020
当然,所谓的“正确”资讯来源是由 Google 官方自行评定,例如 WHO;而前述跟武汉肺炎有关的 YouTube 黄标影片则属敏感事件,就算分享正面讯息和有用资讯也将等同视之。不过,申请人工查阅撤除黄标也可能错失影片热度,更何况 YouTube 表示疫情期间会“更加仰赖科技处理原本的人力审查工作”,不但会影响专员回复问题的速度,有关议题影片经 AI 判别所产生的无差别黄标问题,也可能不会有太大改善。
至于日后会否有所调整,Google 16 日透过官方 Facebook 指出,这次疫情持续发展已成许多人日常生活与对话中非常重要的部分,为确保新闻机构和创作者能以永续经营的方式继续制作优质影片,“往后将在部分探讨此次疫情的频道启用广告营利”。Google 表示“正在拟定最新的相关政策和执行程序,预计在未来几周内,会让更多创作者和新闻机构在疫情相关的内容中启用营利功能”。
网友们对于 Google 的说法愿意买单吗?不妨看看大家的留言。
(首图来源:YouTube)
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