三星和 HTC 手机行销战在全球打的火热，尤其是双方都自称自家新机 Galaxy S5 和 M8 是世界上最好的手机，无论在全球各大媒体版面和街头实体活动，都看得到两家品牌各占一方，互呛意味浓厚，将 Android 市场炒的热闹滚滚。面对三星毫不手软的行销火力，其实 HTC 这几年并没有坐以待毙，但为什么消费者还是不买单，营收仍然直直落? 这问题应该是出在 HTC 的行销方式。
2014 年已经是一个彻彻底底的网络世代，不管你愿不愿意接受，网络已全面颠覆了消费者接收讯息的方式。传统媒体式微众所皆知，同样在大媒体生态圈里的广告行销业也是，教科书上教的理论和工具早已不适用。但是我们在 HTC 身上看到的仍然是沿袭 10 年前的教科书里论在操作广告行销。
这样下去最大的问题是，消费者对你难以产生亲切感。传统媒体的特性是从上到下的传播，媒体试图制造讯息影响或形塑消费者对品牌的感觉，这个感觉常常被广告商当做是一个玩弄的对象，广告所传递的讯息不见得要让人看懂。如 HTC 的钢铁人广告。
传统行销讯息最爱的电视电影，近年流行置入式行销，譬如 HTC 产品置入美国队长 2，不能说这样的方式不对，这的确可以透过好莱坞电影这全球共通的语言让产品被全世界看见，但这个世代聪明的消费者不见得会买单，因为他们对于名人代言，电影置入这些方式，实在是看太多了，你很难用这些手段跟消费者打模糊仗。
那哪里还有欺骗 (行销) 消费者的空间呢 ? 答案绝对是网络。网络是一个全然不同的世界，他的影响力是由下到上的，因为是由大众所发起，所以讯息是清楚的，简单来讲就是网络所说的绝对是人话，因为是人话，所以讯息像病毒一样，感染力直接又快速。
三星就深谙此道，他的名人代言不是拍拍让大家都看不懂的广告，他找来的名人是透过自拍，在社群网络大量又迅速的散播，连带出现在自拍照片里的奥斯卡颁奖典礼上的大明星，还有美国总统，等于免费替三星做了宣传。
从最近一个最简单的例子，就可以看出 HTC 和三星行销功力高下。三星和 HTC 在同一时间推出 2014 年旗舰机种，当然互相都会攻讦对方手机没有自己的好，但三星用的方式是将内部销售训练“四大不应买 HTC 的理由”简报泄漏在网络上散布开来，反观 HTC 是由宏达电高层和官方微博来追打S5 定价过高的负面批评，注意是从“高层”和“官方”发出的讯息，和三星的讯息传递方向完全相反。
台湾很多企业应该从刚落幕的学运身上得到很多启示，其中最重要的是年青世代接受和传递讯息的方式，已远远的脱离传统，甚至和传统站在对立的一方，企业做产品行销如果还秉持着让消费者看不懂，只重感觉和印象的讯息，还相信置入式行销可以欺骗大众，认为消费者对官方说的话会深信不疑，那么“花了这么多钱做行销，为什么还是没有人买单?”这个问题，可能永远都找不到答案。
