同一趟航班、同一个座位，但是不同乘客在订票系统看到的价格却不一样？
我们都知道，航空公司会根据淡、旺季需求调整票价，一周内每天、一天不同时段，票价也会有波动，但除此之外，一些航空公司还会根据乘客个人讯息实行个性化定价。
英国《电讯报》一篇报导披露这现象，称这些航空公司会透过 cookies、用户账号讯息等，收集乘客潜在资料，包括薪水、年龄等，进而在定价上“视人设定” 。
“动态定价引擎的推出，将允许航空公司在评估乘客和目前市场讯息后，根据行程特点和更广泛的细分计算，进一步调整票价。”航空运价发表公司（ATPCO）的定价白皮书写道，该公司拥有英国航空、达美航空、荷兰航空等 430 家航空公司的运价数据。
PROS 是一家与汉莎航空、阿联酋航空和西南航空等航司合作的软件供应商，产品总监 John McBride 透露，部分航空公司已在某些机票搜寻引入动态定价，“从我们未交付的项目订单来看，2018 年将会有一大波大型航空公司转向动态定价系统。”
专家表示，这种技术对消费者而言可能是好事，因为最有可能为航空公司会员提供不同折扣，并制定一些套装旅行产品，但理论上，这技术也可用于其他用途，比如向新用户提供更优惠的票价，而向那些看起来更大方的用户提供更高价的机票，但这就有歧视嫌疑了。
不过，英国公平贸易办公室（OFT）曾在 2014 年做过一项研究，发现采用基于客户讯息的方法定价的公司（不一定是航空公司），并不一定就能将收益最大化，而技术的引入可能还会带来成本上涨的压力。
（本文由 爱范儿 授权转载；首图来源：pixabay）
