根据韩联社的报导，三星电子无线事业部技术长（CTO）李仁钟日前于美国旧金山三星开发者大会，发表语音助手 Bixby2.0，并表示三星将打造更个人化的开放人工智能生态系统。
报导指出，李仁钟表示，1.0 版的语音助理 Bixby 致力于理解智能手机用户的操作环境和前后语言沟通环境。至于 2.0 版 Bixby，将会成为三星智慧电视、冰箱等家电通用的物联网智慧功能系统。三星电子计划在 2018 年上市的智能电视产品预装语音助理 Bixby2.0。
语音助理 Bixby2.0 完全整合了三星收购的机器学习虚拟助手 Viv 的功能。Viv 创始人兼首席执行官 Dag Kittlaus 也在大会上表示，Bixby 透过不断深度学习用户的习惯及行为模式，将成为个人化的人工智能秘书。未来三星也将向第三方完全公开开发者工具，以打造对抗亚马逊 Alexa 和 Google Assistant 的人工智能助手开发平台。
对三星而言，将语音助理加入非手机装置是个很大的挑战。因上一代 Bixby 虽然在 Galaxy S8 系列智能手机推出时一起亮相，但刚推出时仅支援韩文，使 Bixby 海外市场相对竞争对手来说落后许多。Bixby 1.0 版在三星 S8 智能手机推出 3 个月后才正式支援英文。且目前为止，Bixby 都还未能支援中文。
三星表示，Bixby 从 2017 年 5 月提供服务以来，在 100 多个国家的 1,000 多万用户透过 Galaxy S8、S8+、Note8 等智能手机使用 Bixby。即便如此，根据分析，人工智能助手市场开发者生态圈及网络至关重要。三星要与 Google、亚马逊、Facebook 等拥有庞大用户体验资讯，以及开发者生态的企业抢食大饼，还有许多难关要突破。
（首图来源：三星）
