强纳森‧保罗‧艾夫(Jonathan Paul Ive),乔布斯亲切地叫他强尼(Jony)。
在一次访谈中,艾夫说起他和乔布斯(Steve Jobs)的初次会面:
……与乔布斯这样的人会面,真是非常奇妙。我们都有一点古怪。我们都不太习惯有人和自己合拍。
乔布斯也曾评价他:
强尼是一个极聪明的家伙。了解商业概念和行销概念,你说上句他立即就明白下句。他是最理解苹果核心理念的人。如果说有谁是我在公司里的精神伴侣,那必定是他。
这样高度评价,源于乔布斯与艾夫不谋而合的理念──对设计近乎强迫症的坚持。
(Source:达志影像)
看透它,感受它
艾夫原本并不喜欢电脑,整个大学期间他都坚信自己对科技一窍不通。快毕业时,艾夫试用了 Macintosh 麦金塔电脑。产品的人性化,令他震撼多年后,还记得自己和苹果电脑“设计灵魂相通”那个怦然心动的时刻。
艾夫出生在英国伦敦,父亲是一名极有巧思的银器工匠,从小艾夫就喜欢和父亲一起做小玩意儿。装装拆拆、观察它们如何运作,而父亲都会要求他先画图,再动手,“看透它、感受它”。
在父亲的熏陶下,艾夫从小体会到手工制品的美。“对产品那种细致的心意最重要”。按照习惯,艾夫总是先将细节郑重地落实在纸上,再细致地打磨出实物。他的设计图到实物,没有一丝草率。
有的只是反复斟酌后的完美,和对物品本身满满的情感。
It’s ‘finishing the back of the drawer’.
抽屉后面没人会注意,但工匠自己知道。对于艾夫,设计就是这样,即使用户看不到,也要对每个细节全心投入情感,做到尽善尽美。艾夫曾对《时代杂志》说:
我和乔布斯可以花几个月研究一个产品的一个零件。
这些努力没人会看到。改变 1 毫米甚至 1 微米的设计,功能上其实没什么差。那是为什么?因为我们在乎。
这种“细致的心意”,从他早期就读英国皇家艺术学院(Royal College of Art)和新堡技术学院(Newcastle Polytechnic)的设计作品中就可以看出。插图这枝笔的顶部,有一个可拨弄的小球,帮助坐立不安的用户集中思考,比最近大红的指尖陀螺更乖巧。下图这套麦克风和听筒,是艾夫的毕业设计,用以和有听力障碍的儿童交流。
此外他还用业余时间设计过一台自动提款机,和一款流线型手机。两个作品都获得英国皇家艺术学院奖项。流畅的线条、考究的配色,以用户体验为先,这些设计都隐隐透出苹果产品的影子。
设计师在苹果的地位极高,从初代 iMac 到 iPod,再到现代消费者爱不释手的 iPhone,艾夫几乎全程参与新产品设计。这些产品无论美学角度还是工业角度,都完美体现出首席设计师的才华和设计理念:美学设计和产品架构、工作原理及用户体验同等重要。
研发,不计成本的研发
艾夫强调:“苹果的目标不是赚钱,而是打造好产品。”不以赚钱为目的的苹果,反而成了最大的商业赢家。苹果的设计师在艾夫领导下,从不过分担心研发成本。
2007 年为了减轻 MacBook Air 的重量,艾夫决定采用一体成型技术,用数控铣床将一整块铝板掏空,构成主体架构。这样的技术让 MacBook Air 主体架构的重量只有惊人的 0.25 磅。可当时美国所有数控铣床加起来都无法满足苹果的产量。
库克(Tim Cook)满世界找,最终和日本一家公司签了 3 年合约,才最终凑到数,前后花了上百亿美元。苹果全球建了那么多精美门市,才花了 10 亿美元。
“研发,不计成本的研发”,这条宗旨,不只在苹果有充裕现金流时才履行。
乔布斯重回时,苹果季亏损 7 亿美元。乔布斯回归后的第一件事就是大刀阔斧削减产品线,把 350 多个研发专案减到 10 个,并重点开发一款全新电脑(也就是日后看到的 iMAC G3),然而设计团队却保留了下来。
设计创意是艾夫团队提出的,这款半透明糖果色外壳极有质感,但成本约 65 美元,远高于当时产业的普遍成本 20 美元。iMac G3 最终推出市场时标价高达 1,200 美元,却在两年内狂销 200 万台,成功让公司转亏为盈。
在艾夫和乔布斯眼里,研发成本不是问题,他们只做真正的好东西。这种“先从设计吸引,再从软件和用户体验留住消费者”的策略,日后证明非常成功。
简洁并不是缺乏内容,而是为繁杂建立秩序
“Simplicity isn’t simple. The quest for simplicity has to pervade every part of the process.”
发表 iOS 7 时艾夫这么说:“我们一遍遍回到起点,重复简化过程。这个零件有必要吗?能行使多个功能吗?如果设计能简化生产过程和使用过程,那不是更好吗?”
“最大程度的简化”催生出 Home 键。一个按键完成解锁、开启、转换页面等多功能,最大程度减去不必要的按钮。手机界面上所有自带 logo 的图像同色系同造型,App 按照功能分页放置,秩序感极强。果粉期待的 iPhone 8,据说连 Home 键也取消,苹果很有可能透过 under glass 指纹辨识技术,再次挑战用户的使用习惯。
向日葵、披萨和糖果
创新是苹果的主题,但创新并不是设计目的,使产品尽善尽美才是。“我们的目标是打造让自己都感到兴奋的产品”。
iMac G4 被称为“苹果史上最漂亮的一体机”,在人体工程学方面实际上比目前 iMac 更出色。2002 年设计 iMac G4 支架时,艾夫研究了向日葵的茎好几个月,最终才敲定使用半圆形机箱加上金属抛光的不锈钢支架。iMac G4 的设计充分展现电脑产品少有的活泼,很多果粉将 G4 改装成一款漂亮的台灯。乔布斯后来建立的皮克斯动画工作室,便使用了形似 G4 的跳跳灯为吉祥物。
曾有传闻说,2011 年为了降低 iPad 2 的重量,艾夫特意搭了 14 个小时飞机到日本观察铸剑流程,并向日本铸剑大师请教制程。所有人对此传闻深信不疑,直到后来艾夫接受英国《每日邮报》采访时辟谣说并无此事,艾夫的设计之名可见一斑。
苹果的很多产品,都是我们的设计团队窝在工作室狭小的厨房里吃披萨时想出来的。
艾夫没有围观过日本铸剑,但当年研发 iMAC G3 时团队确实有跑去附近的糖果厂研究胶质软糖,经过多次模型制作,才有后来带磨砂质感的半透明糖果色外壳。相信吗?苹果外壳的灵感来自软糖。
不争的事实是,2011 年 3 月,苹果成功推出新一代 iPad 2,比 iPad 轻了近 0.2 磅。几乎轻了一个 MacBook Air 主体架构的重量。
苹果同事表示:
如果苹果是一种信仰,那艾夫的设计团队向世人证明的就是造物之美。
(本文由 36Kr 授权转载;首图来源:达志影像)