武汉肺炎疫情使得全球企业生意“疫”落千丈，尤其是依赖传统外贸形式的中小企业，当今年的实体展会纷纷取消之际，如何找到突围方法刻不容缓。此外，如何借由疫情期间做通盘思考，以找到中小企业合适的转型之路，化危机为转机。B2B 电子商务平台阿里巴巴国际站日前线上举办年度峰会，阿里巴巴国际站亚太区总经理郭奕麟会中分享转型投入“数字化”的新外贸契机。
郭奕麟指出，受到疫情冲击，企业开始思考更有效的供应链布局，避免单一市场、单一货源投入过多，防止遭遇重大事件时产生断链危机。以这次疫情来看，若当城市封城、无法入境他国时，替代方案可以为何？这是企业必须思考因应的难题。台湾在这波疫情中受创程度较低，反而可以从中找到新商机。
与此同时，繁杂的传统外贸流程并不适合，反将加速推动“数字化”的新外贸模式。
旧外贸模式常是企业参加海外展会，在有限的时间、摊位，获取最多的名片并与客户近距离交流，才有机会创造订单。然而受到疫情影响，大众目前对于搭飞机、出国参展以及面对面谈生意等方式，不仅存在疑虑，许多国家更是未能开放入境，让大多数展会取消举行。
换个角度来看，像是阿里巴巴国际站这类 B2B 电商平台，可让客户无须负担高额场地费用、全年全天都能向全球客户曝光，成为疫情肆虐下企业求生、获取订单的解决方案。现今身处网络时代，企业透过数字化更有机会接触到远在地球另一端的买家，产品也以低成本的线上形式呈现在买家的屏幕前，并且借由数据分析可以得知哪些品类是买家感兴趣的。实际上阿里巴巴推动数字化多年，疫情下使其优势放大。
阿里巴巴国际站提供了 16 种商品内容翻译与多语言即时沟通翻译，还有数据管家与客户通等数字化工具，协助买卖双方进行沟通与资料分析；并能利用 24 小时全年无休、无时空限制的线上展会、线上直播以及多元行销场景与活动，协助媒合买卖双方。
武汉肺炎疫情重创市场供需，线上贸易却逆势崛起，阿里巴巴国际站的交易额创下新高，4 月份全站交易额年增 86.3%，其中家居、母婴与宠物等宅经济相关的产品强劲成长。阿里巴巴内部也观察到，线上买家有往年轻化、无线化的发展趋势，有 49% 买家的年龄低于 35 岁，而无线流量则占整体的 84%。
企业若想借此时机展开数位转型，心态最为重要。许多台湾中小企业仍将电商作为辅助，认为现有模式仍可创造利润，欠缺数位转型的决心，是较为可惜的一面。郭奕麟也观察到，许多企业第一代当初带着一卡皮箱，出国参展接订单；到了第二代接班身负转型使命，则愿意透过网络、科技来发展新外贸模式。
（首图为阿里巴巴国际站亚太区总经理郭奕麟；首图来源：科技新报）
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