“嗯,我不在家,麻烦把包裹放在楼下管理室就好。”上班时接到快递员电话的我们,通常是这样回答。
然而,国外很少有可临时保管包裹的地方。所以当收件人不在家时,快递员都将包裹放在门口。
据智慧家居装置公司 August 统计,在 2016 年,全美有 1,100 万户家庭曾有包裹被偷,而 YouTube 等影片网站也有很多记录包裹被偷的内容。
(Source:影片截图)
据 CNBC 报导,知情人士表示,亚马逊正在研发一款智慧门铃,可让快递员在配送时,获得一次进入用户家里的机会,把货物送进门。
无人看管的快递配送,并不是理想的“最后一哩”解决方案,因为那会将货物暴露在多种风险下。
而且,(配送丢失的)负面影响并不只是金钱,对(销售方)品牌声誉和用户忠诚度都有很大损害。
Planet Retail RNG 分析师 Natalie Berg 受访时说。
知情人士还表示,亚马逊正在和智慧车牌公司 Phrame 谈合作,希望以后可将货物配送至消费者汽车后车厢。
Phrame 的智慧车牌,让车主透过手机 App 授权配送人员,在特定时间内单次开启后车厢,并将货物放在里面。除此之外,Phrame 的车牌里还有一个超小型保险箱,可用于放车钥匙。用户可透过 App 控制保险箱开关。
(Source:Phrame)
今年 7 月有媒体报导,亚马逊正和部分公寓洽谈,希望他们可安装带锁的置物柜。这样的话,快递配送时,就可直接将包裹放在柜里,而不是放在家门口,提高安全性。
(Source:搜狐)
防止你家门前的快递被盗,也成了新产业
虽然大公司都不愿意公布包裹遗失资料,事实上,这些公司都在想方法减低货物被偷率,而亚马逊也不是第一家。
之前沃尔玛也曾推出实验性服务“送货到冰箱”,以对付这问题。
沃尔玛和智慧家居装置公司 August 合作,提供硅谷装有 August 智慧锁和安全镜头的用户“送货进家门”,甚至“送货进冰箱”的服务。
(Source:Walmart)
多次按 August 智慧门铃,且无人回应后,快递员就可输入用户授权的一次性密码开启家门,并把产品送进家里,甚至将生鲜类食品摆入冰箱,整个过程会由镜头拍摄记录。
但出于隐私保护等原因,该服务只在小范围测试。沃尔玛电商战略部门负责人也坦言:
该服务也许并不适合所有人,但我们希望为用户提供参与测试的机会,并以此帮助我们塑造未来的电子交易。
专为保护家门前包裹安全而生的智慧产品也越来越多。
除了上述提供限制性开门密码的智慧锁,Mail Haven 为用户安装智慧信箱保护包裹,而 Package Guard 会在察觉包裹被偷后通知用户及周边邻居。
(Source:Package Guard)
(Source:影片截图)
Package Guard 的创始人 Michael Grabham 认为,这类盗窃包裹的案件仍会不断增长,因为做起来实在太容易;同时他也认为,“随着(被偷)问题增长,应对该问题的科技产品也会越来越多”。
(本文由 爱范儿 授权转载;首图来源:Package Guard)