LINE 台湾总经理长期悬缺,尽管跨国公司各部门仍依据职责向负责的人员回报,但少了本地市场各部门横向整合沟通的机会。LINE 台湾总经理陈立人 Roger 去年十月上任,尽管台湾 1,800 万 LINE 用户看似已经饱合,但业务扩展下仍大有可为,下达各部门两位数成长的目标。
LINE 还未饱和,还有新服务成长空间
大家很好奇 LINE 台湾已经有 1,800 万用户,看似已经饱和, Roger 提到加上诸如 LINE Today、LINE 购物等新业务,还有成长空间。而如果加上工作用途,另外申请的 LINE 账号,甚至未来推出具有企业应用相关功能的公务 LINE 账号,LINE 仍有相当高的成长可能。
▲ LINE 台湾总经理陈立人。
Roger 提及与 CEO 面谈订定今年目标,相当看重台湾市场,要有两位数成长。LINE 台湾各负责主管也衔命要增加 10% 的目标,要努力冲刺。
台湾技术团队负责人,LINE 平台新创暨产品开发部陈鸿嘉 (Marcco Chen),面对总部赋予的两位数成长目标,压力可是相当大,不过也获得资源溢助。LINE 台湾 200 人快要 300 人的规模,会再增加人力,其中补充工程人力是大目标。LINE 台湾技术团队需要负责几个重要专案的开发。比如 LINE Today 开发,不只要服务台湾,还有其他国家市场要推出 LINE Today 服务。
LINE 也有投入智慧音响的服务,但如果只是开音响播音乐这种程度的事情能做对,那只有玩具的程度。让智慧音响真正变成人们生活中。而要在以对话为基准的 LINE 平台与使用者互动,这些装置也必须有对应的 LINE 账号,因此代表机器的 LINE 账号带动 LINE 成长动能。
Clova 会在准备好的时候推出中文服务
很多人关心 LINE 的 AI 服务 Clova何时会说中文。LINE 台湾技术主管 Marco 提到 Clova 一定会有中文版。目前,当然台湾的团队也会扩充人员,因为中文的语义分析与总部所在的韩国用的韩文,有相当大的不同处,需要技术人力好好处理中文的部分。LINE 一定要确保使用者体验,相关的伙伴会在已经准备好的状况下,具有大家需要的场景服务,才会推出说中文的 Clova。目前还没有办法说出具体推出的时间点。
与 Yahoo 之间只是洽巧做类似事情,长期目标不同
Yahoo 不约而同在推影音内容,也继续精进电亮,陈总经理表示这只是巧合,只是各方做类似事情,各自定位其实并不同。LINE 本身业务变多自然会有重复项目,长远发展的方向并不一样。
LINE 在电商这块推 LINE 购物,则会着重在 LINE 通讯软件的导购特性,与各购物平台为伙伴关系。
脸书调整状况会密切注意
不少媒体是 LINE Today 的合作伙伴,而脸书调整算法可害惨不少家粉丝团,纷纷抱怨脸书效果不在。Rogar 指 LINE 台湾广告事业部副总经理王俞蓉 (Susan Wang) 都会注意市场变化,密切注意脸书造成的影响,寻求 LINE 发展的可能性。
Roger 任职 LINE 台湾总经理像是贡献出国所学
谈到 Roger 回台契机,Roger 在离开台湾加入在北京的三星集团职位之前,在远传电信服务。在中国以及跨国公司服务的经验,学习软件开发和经营服务,像是在修学位的感觉。回台也算是贡献所学,另外长期在外,回台也可以就近照顾家人。
LINE 过年行销活动敬请期待
往年新年时候,LINE 都会推出行销活动。这次新年也会有,将搭配新成立的 LINE 购物,以及 LINE Today 以及贴图做活动。Roger 说先不破梗,2 月初会公布。
明天电玩展将开幕,LINE 做为发布平台,LINE Game开发商也有小摊位。LINE 未来也会为不想曝露真实身份的玩家推出新功能,敬请期待。