继今年成立 Data Team，催生 AI 应用以期提升内部营运绩效，上柜电商公司创业家兄弟宣布与台大国际产学联盟签订 AI 技术研发合作契约，并与关系企业松果购物一同导入台大的 AI 技术，期望开创智慧零售新商机。
创业家兄弟自 2017 年即积极启动大数据分析以及 AI 相关应用，透过对站内数据数据库的挖掘演算，开发出各式个人化推荐功能，包括客制化商品排序、个人化讯息推播、个性化搜寻推荐等。今年初 Data Team 正式成军后，半年来耕耘 AI 应用有成，其中客制化广告与个人化精准行销带动点击率增长 1 倍、转换率提高 2 成。
创业家兄弟与松果购物这次与台大教授张智星带领的博士班团队携手，为期 10 个月的合作计划中，运用台大的 AI 技术，将站上的消费行为数据转为结构化资料，解析站上用户的购买行为、浏览轨迹，使用数据库来进行机器学习（Machine Learning），优化商品自动分类功能，强化消费者搜寻的便利性。
由于松果购物采取 B2B2C 3.0 的商业模式，商品资讯由供应商各自提供，因此词汇语意品质不一。于是松果购物透过大量用户的搜寻词汇为基础，来优化断词与扩充同义词典的发展，并运用机器学习自动挖掘流行词汇，带动搜寻的精准度（Precision）以及召回度（Recall）提升 13%，更持续校正力求达到两种指标的平衡提升。
而创业家兄弟旗下生活市集、好吃市集的 AI 系统也能在建立各式结构模型后深入演算分析，更准确地预测消费者的想法，进而优化出各种最贴近个人化需求的商品选择，有助大幅提升商品推荐精准度。
▲ 松果购物董事长郭家齐指出，借由 AI 技术优化站上的商品搜寻、个人化推荐，并且提升转换率。
台大国际产学联盟主任林博文乐观看待电子商务与 AI 应用的结合，他指出电商产业因累积数据速度快，透过 AI 技术可创造更有效率的营运环境；负责这次计划的张智星教授也看好 AI 应用可望启动零售业革命，帮助产业数位行销精准化，产、学共同开拓商业模式与科技应用的创新，并让台大优秀人才与业界深度交流。
（图片来源：科技新报）
延伸阅读：
- 创业家兄弟强化以量创造高议价优势，3C 市集将并入生活市集平台
- 三大平台 Apps 下载破 500 万，创业家兄弟下半年以 AI 结合点数经济助成长
- 松果购物开创 B2B2C 3.0 商业模式抢滩成功，目标 2020 年上柜
